4156
5837
6604
Skor MAKE
-
597,8
594,0
640,2
640,5
Sumber : Presentasi Pertamina (Simprug, 22 Desember 2014)
Pencapaian yang terus meningkat tersebut menunjukkan implementasi knowledge management di Pertamina ini sangat baik. Penerapan knowledge management ini akan membentuk habit karyawan yang awalnya enggan dan sulit untuk berbagi pengetahuan kini menjadi karyawan yang mau belajar dan berbagi pengetahuan (Knowledge Sharing) secara berkelanjutan.Implementasi knowledge management Pertamina akan mengasah kreativitas karyawan Pertamina untuk menghasilkan inovasi-inovasi, karyawan juga semakin kompeten, serta perusahaan yang semakin berkembang dengan cepat. Dengan karyawan yang telah memiliki habit mengakses dan berbagi pengetahuan secara berkelanjutan ini akan membentuk organisasi pembelajar yang akan mendorong organisasi dalam hal ini PT Pertamina mencapai tujuan dan sasaran organisasinya. Selain itu, citra PT Pertamina di dunia bisnis dan di masyarakat juga akan baik seiring dengan prestasi-prestasi yang diraih oleh PT Pertamina, dimana prestasi PT Pertamina hanya dapat diraih apabila SDM nya berkualitas dan kompeten, salah satu cara untuk memperoleh SDM yang berkualitas dan kompeten adalah dibentuk dengan penerapan manajemen pengetahuan pada perusahaan.
Hambatan dan Strategi Penerapan Knowledge Management pada PT Pertamina
Penerapan suksesnya knowledge management dalam sebuah organisasi tentu akan menghadapi banyak tantangan ataupun hambatan. Baik organisasi kecil, bahkan organisasi besar seperti Pertamina. Sering kali kendala yang dijumpai berada pada karyawan maupun pelaku di dalam organisasi. Di dalam perusahaan Pertamina hambatan yang sering kali terjadi adalah adanya kebiasaan karyawan yang tidak biasa berbagi pengetahuan. Sehingga tacit knowledge atau pengalaman yang mereka miliki tidak dapat diwariskan. Sementara pengalaman yang mereka miliki adalah pengalaman yang sangat membantu berjalannya sistem yang efesien di dalam perusahaan. Contohnya adalah pengetahuan untuk mengetahui adanya kerusakan atau penyusutan selang minyak atau pipa gas hanya dengan memukulnya. Sementara hal ini sangat berguna diketahui karyawan demi meminimalisir risiko kerugian operasional.
Sharing pengetahuan di Pertaminan juga dilakukan dengan online, dimana sharing ini dikelola oleh KOMET. Dengan adanya sharing pengeatahuan secara online, mengahasilkan berbagi pengaetahuan secara merata dan menjangkau semua pihak di Pertamina. Namun, kendala yang dihadapi adalah, para pelaku organisasi seringkali hanya mengambil pengetahuan yang disebar tanpa memberikan umpan balik kepada perusahaan. Sehingga pertumbuhan pengetahuan di dalam perusahaan tidak signifikan dengan jumlah pengambilan yang dilakukan.
Perlu strategi yang efektif untuk menyelesaikan kedua masalah ini dari pihak perusahaan. Strategi tersebut adalah perlu adanya sistem informasi yang terjaga kinerjanya. Salah satunya adalah dengan menggunakan identitas setiap pengguna. Sehingga dapat mendeteksi para pelaku pengguna sharing pengetahuan yang bersifat online dengan portal KOMET. Pelaku yang memberikan pengetahuan secara berkelanjutan dan ter-update dapat diberi penghargaan. Sehingga hal ini akan mendorong para pelaku untuk terus memberikan atau membagikan pengetahuan yang mereka miliki. Hal ini juga akan menbuat pelaku organisasi untuk berpartisipasi dalam pertukaran informasi.
Penerapan manajemen pengetahuan pada PT Pertamina dikenal dengan Knowledge Management Pertamina atau KOMET.Dalam menerapkan knowledge management PT Pertamina bertumpu pada empat komponen yang berperan dalam strategi perubahan, yaitu pedoman, infrastruktur, people dan kepemimpinan. Pertamina memiliki keunggulan dalam mengembangkan budaya perusahaan berbasis pengetahuan, inovasi atau menghasilkan produk/jasa/solusi berbasis pengetahuan, memaksimalkan modal intelektual perusahaan, dan knowledge sharing atau menciptakan lingkungan untuk berbagi pengetahuan secara kolaboratif. Penerapan knowledge management ini akan membentuk habit karyawan yang awalnya enggan dan sulit untuk berbagi pengetahuan kini menjadi karyawan yang mau belajar dan berbagi pengetahuan (Knowledge Sharing) secara berkelanjutan.Implementasi knowledge management Pertamina akan mengasah kreativitas karyawan Pertamina untuk menghasilkan inovasi-inovasi, karyawan juga semakin kompeten, serta perusahaan yang semakin berkembang dengan cepat
Penerapan manajemen pengetahuan pada PT Pertamina juga memiliki beberapa hambatan dalam pelaksanaannya, dan ini justru membuat PT Pertamina semakin gencar dalam memperbaiki manajemen pengetahuan yang telah diterapkan sehingga manajemen pengetahuan mampu mendorong dalam mensukseskan tujuan utama PT Pertamina.
DAFTAR PUSTAKA
American Productivity and Quality Center. [internet] [Diakses 26 Desember 2014]. Tersedia pada: http://www.apqc.org/knowledge-management
Aldi, B Elnath. 2005. Menjadikan manajemen pengetahuan sebagai keunggulan kompetitif perusahaan melalui strategi berbasis pengetahuan. Jurnal Studi Manajemen dan Organisasi.Vol. 2 No. 1. pp. 58-68.
Dunamis Publishing. 2013. Successful Implementation of Knowledge Management in Indonesia. Jakarta: PT Dunamis Intra Sarana.
Setiarso, Bambang dkk. 2009. Penerapan Knowledge Management pada Organisasi. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Tobing, Paul L. 2007. Knowledge Management: Konsep, Arsitektur dan Implementasi. Yogyakarta: Graha Ilmu.
www.bumn.go.id/pertamina/berita/kategori/34/4
indonesia.go.id/in/bumn/pt-pertamina/2920-profil/8814-pt-pertaminapge.pertamina.com/index.php/option=com_content&view=article&id=4&Itemid=19
www.pertamina.com/company-profile/
www.pertamina.com/company-profile/visi-dan-misi/
http://rachmat.blogstudent.mb.ipb.ac.id/2011/01/24/manfaat-manajemen-pengetahuan/ diakses 27 Desember 2014.
http://www.scribd.com/doc/28363670/Review-Perusahaan-yang-menerapkan-KMS#scribd