Komunikasi dalam berkomunikasi merupahkan kebutuhan manusia sebagai makhluk sosial. Setiap orang juga berkomunikasi dengan orang lain, dan dituntut memiliki kemampuan komunikasi yang baik, menggunakan bahasa sebagai alat komunikasi sehari -- hari. Salah satu aspek yang perlu diperhatikan adalah sisi social dan emosional, apalagi kita menghadapi berbagai perubahan di era globalisasi yang penuh dengan berbagai persaingan -- persaingan di berbagai belahan dunia.
Saat ini Indonesia merupahkan negara dengan pluralism budaya yang sangat -- sangat kaya. Pluralitas atau keragaman budaya ini berpotensia menciptakan kesejahteraan dan pemahaman kolektif dalam bangsa melalui berbagai program kerja seperti, pembangunan dan pengembangan masyarakat yang secara berkelanjutaan dan pembangunan sampai saat ini. Situasi kita saat ini seharusnya menunjukan adanya eksistensi yang ditandai dengan ketergantungan dan keterhubungan yang semakin besar antar kehidupan manusi secara umum.
Dalam interaksi sosial kita, itu merupahkan syarat terpenting bagi terjadinya dalam berbagai fungs ilainya. Interaksi sosial adalah proses dimana orang -- orang berinteraksi dan mempengaruhi satu sama lain dalam pikiran dan tindakan mereka. salah satu fungsi komunikasi interaksi social, yang mengisyaratkan bahwa komunikasi membantu kita sebagai individu untuk mengembangkan konsep diri, realisi diri, kelangsungan hidup, dan mengajar kebahagiaan bagi orang -- orang di sekitar kita. Dalam komunikasi itu sendiri ada yang di sebut komunikasi dari sudut pandang budaya, dimana budaya ini meliputi produk organisasi , struktur keluarga, struktur kelembagaan atau organisasi, hubungan social, serta bentuk -- bentuk komunikasi yang khas. Anggota lainya. Saat kita berkomunikasi itu adalah salah satu bentuk komunikasi social. Interaksi sosial adalah suatu proses social yang di dalamnya terdapat  hubungan timbal balik antara individu dan kelompok, yang berlangsung secara dinamis dan bertahap sesuai dengan kondisi dasar aktivitas sosial. Komunikasi social sendiri terjadi dalam komunikasi social antara, pertukaran pesan ( Nomor Telfon ) komunikasi antar individu, individu dengan kelompok. Proses komunikasinya bisa dilakukan dengan berbagai cara, saya ambil 2 contoh yaitu :
- Melalui hubungan ciri -- ciri premier, yaitu  melalui komunikasi melalui kontak antar dua orang yang satu sama lain, masing -- masing pihak memberikan tanggapan secara langsung.
- Melalui kontak melalui sifat sekunder yaitu dalam proses komunikasi secara penyampaian pesan dengan menggunakan alat ( instrumen ) sebagai media kedua, symbol -- symbol pada media pertama. Kedua dapat dibedakan menjadi dua bagian, yaitu  media massa ( proses penyampaian pesan dari medium ke medium ) dan media nonmassa ( media massa yang digunakan untuk menyampaikan informasi atau pesan ).
Dalam konteks ini kami memahami bahwa faktor social dan budaya tidak dapat di abaikan dalam kajian komunikasi ini. Dalam bidang kajian ilmu komunikasi ini berkembang dalam wilayah yg sangat luas, dalam hal ini sesuai dengan karakter istrik dari ilmu komunikasi itu sendiri yang bersifat sangat heterogen dan eklektik. Komunikasi tersebut selalu tertanam dalam sistem kepercayaan dan sistem nilai serta norma sosial yang secara berkembang di masyarakat sebagai wujud dari hasil budaya secara material. budaya . material dapat mencangkup perlalatan,berupa transportasi, alat rumah tangga, dan pemukiman. komunikasi merupakan suatu kegiatan interaktif. kegiatan interaksional.
 komunikasi selalu berlangsung dalam konteks fisik dan konteks sosial. Dalam Konteks lingkungan juga hadir bersamaan dengan konteks lingkungan social dan Keduanya saling mendukung dan menentukan dalam tindakaan secara berkomunikasi. Dalam pemikiran ini bahwa kita pahami orang berkomunikasi untuk menafsirkan suatu peristiwa dan membagi penafsiran tersebut dengan orang sekitar dan realita dibangun secara bersosialisasi. Bahwa dapat dipahami bahwa komunikasi sosial secara berlangsung dalam konteks atau lingkungan fisik dimana orang itu bermukim yang melahirkan pemahaman tertentu dalam budaya dan pengetahuan lainya. Pengetahuan atau pemahaman seseorang pada peristiwa tertentu termasuk salah satunya adalah tentang bagaimana mereka berinteraksi dan komunikasi yang berlangsung antar angota kelompok masyarakat pada umumnya. Tujuan etnografi bertujuan untuk memahami sudut pandang penduduk asli dalam hubungan dengan aktivitas kehidupan  sehari -- hari untuk mendapatkan pandangan mengenai dunianya.
Jadi intinya keterampilan dalam berkomunikasi oleh orang sekitar kita adalah harus mendengarkan komunikasi melalui interpersonal, komunikasi secara verbal, secara lisan dan tulisan. dalam berkomunikasi kita harus menggunakan beragam macam tingkatan bahasa berdasarkan status sosial dengan adanya batasan-batasan dalam beretika atau sopan satun dalam komunikasi secara langsung maupun tidak langsung.
