Perubahan Struktur Organisasi terhadap Perusahaan Netflix Inc

Pada tahun 2022, Reed Hastings dan Ted Sarandos adalah CEO Netflix. Ted Sarandos bergabung sebagai co-CEO pada tahun 2020, menggantikan Marc Randolph yang meninggalkan perusahaan pada tahun 2002.

Transformasi Organisasi

1. Langkah Menuju Streaming

Pada tahun 2007, Netflix menghadapi persaingan ketat dari Amazon, Apple, dan Walmart. Mereka mengubah model bisnis mereka untuk beralih ke streaming video, mengurangi ketergantungan pada pengiriman DVD melalui pos. Ini adalah respon terhadap kebutuhan pelanggan untuk akses cepat dan mudah ke konten.

1. Model Perubahan Kotter

Netflix menggunakan model perubahan Kotter yang terdiri dari delapan langkah, dimulai dengan menciptakan urgensi untuk perubahan, membangun tim yang kuat, mengembangkan visi, dan mengomunikasikan visi tersebut kepada seluruh karyawan. Langkah-langkah ini memastikan perubahan yang sukses dan diterima secara luas di seluruh organisasi.

1. Keberhasilan Perubahan

Perubahan yang dilakukan Netflix terbukti berhasil dengan meningkatnya jumlah pelanggan dari 4,3 juta pada tahun 2007 menjadi 87 juta pada tahun 2022. Kepemimpinan transformatif Reed Hastings dan keterlibatan pemangku kepentingan secara efektif berkontribusi pada kesuksesan perubahan ini.

Pelajaran dan Rekomendasi

1. Keterlibatan Pemangku Kepentingan

Salah satu pelajaran penting dari perubahan Netflix adalah pentingnya keterlibatan pemangku kepentingan. Melibatkan pelanggan dan karyawan dalam proses perubahan memastikan umpan balik yang berharga dan dukungan yang diperlukan untuk keberhasilan perubahan.

1. Rencana Perubahan di Masa Depan

Dunia usaha dan perusahaan perlu memahami lingkungan operasi mereka dan mengidentifikasi kebutuhan mendesak untuk merencanakan perubahan yang efektif. Kepemimpinan yang kuat dan keterlibatan pemangku kepentingan yang aktif adalah kunci untuk berhasil mengimplementasikan perubahan.

Kesimpulan

Netflix telah berhasil beradaptasi dengan perubahan teknologi dan memenuhi permintaan pelanggan melalui strategi inovatif dan struktur organisasi yang fleksibel. Perubahan model bisnis dan pengenalan layanan streaming video telah membawa kesuksesan besar bagi perusahaan, menjadikannya salah satu platform streaming video terkemuka di dunia.

Penulis :

Naufal Rayandra Ferari

Fahmi Aufa

Prima Juta Seta Dewa