(lingkungan yang stabil dan sederhana) mewakili tingkat ketidakpastian lingkungan yang paling rendah sedangkan (lingkungan yang dinamis dan kompleks) adalah yang paling tinggi. Tidak mengherankan jika manajer memiliki pengaruh terbesar dari hasil organisasi pada kedua hal tersebut.
- Lingkungan Spesifik
Sebagian besar perhatian manajemen biasanya diberikan pada lingkungan spesifik organisasi. Ini adalah bagian dari lingkungan yang secara langsung relevan dengan pencapaian tujuan organisasi. Lingkungan ini terdiri dari konstituen atau pemangku kepentingan penting yang dapat secara positif atau negatif mempengaruhi efektivitas organisasi. Lingkungan spesifik untuk sebagian besar organisasi mencakup satu atau lebih dari yang berikut ini: pemasok, pelanggan, pesaing, lembaga pemerintah, dan kelompok kepentingan khusus.
- PEMASOKÂ
Pemasok mencakup semua entitas yang menyediakan tenaga kerja, bahan, dan peralatan bagi organisasi.Â
Mengapa pemasok penting? Manajemen berupaya memastikan aliran input yang dibutuhkan dengan harga serendah mungkin. Karena input ini mewakili ketidakpastian-yaitu, ketidaktersediaan atau keterlambatannya dapat secara signifikan mengurangi efektivitas organisasi-manajemen biasanya berusaha keras untuk memastikan aliran yang dapat diandalkan.
- PELANGGANÂ
Organisasi ada untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. Pelanggan atau klienlah yang menyerap keluaran organisasi. Hal ini berlaku bahkan untuk organisasi pemerintah. Mereka ada untuk memberikan layanan, dan kita diingatkan, terutama pada saat pemilihan umum, bahwa kita menunjukkan dengan cara kita memberikan suara seberapa puas kita sebagai pelanggan.
Pelanggan jelas merupakan potensi ketidakpastian bagi sebuah organisasi karena pelanggan bisa berubah-ubah.
- KOMPETITORÂ
Semua organisasi, bahkan monopoli sekalipun, memiliki satu atau lebih pesaing. Para manajer tidak boleh mengabaikan persaingan. Jika mereka melakukannya, mereka harus membayar mahal. Hal ini menggambarkan bahwa para pesaing dalam hal harga, layanan yang ditawarkan, aksesibilitas, produk baru yang dikembangkan, dan sejenisnya-merupakan kekuatan lingkungan yang penting yang harus dipantau oleh manajemen dan yang harus dipersiapkan untuk meresponsnya.
- PEMERINTAHÂ
Pemerintah federal, negara bagian, dan lokal memengaruhi apa yang dapat dan tidak dapat dilakukan oleh organisasi. Oleh karena itu, Organisasi menghabiskan banyak waktu dan uang untuk memenuhi peraturan pemerintah. Namun, dampak dari peraturan ini lebih dari sekadar waktu dan uang. Peraturan-peraturan tersebut juga mengurangi keleluasaan manajerial. Mereka membatasi pilihan yang tersedia bagi manajer.
