Pemasaran
Bertanggung jawab meneliti pasar dimana sebuah perusahaan beroprasi untuk menentukan produk-produk dan fitur-fitur yang sebaiknya dikembangkan perusahaan. Menentukan demografis untuk dijadikan sasaran usaha-usaha penjualan dan menginformasikan pasar yang dituju tentang produk-produk perusahaan tersebut melalui iklan dan pendidikan.
Penjualan
Bertanggung jawab menjual barang dan jasa perusahaan.
Distribusi
Bertanggung jawab mengirimkan produk-produk kepada pelanggan.
Layanan pelanggan
Bertanggung jawab memelihara hubungan dengan pelanggan, baik sebelum maupun sesudah penjualan diilakukan.
Teknologi informasi
Bertanggung jawab merancang, membeli, menimplementasikan, menguji, serta mengelola sistem informasi bagi seluruh perusahaan. Juga disebut departemen pelayanan informasi.
Sistem informasi dan kegunaan umum
Sistem informasi dan kegunaan umum masuk dalam lima katagori, yaitu sebagai berikut :
a.Sistem informasi perkantoran adalah system informasi yang memungkinkan para karyawaan menjalankan tugas menggunakan komputer dan peralatan elektronik lainnya, daripada menegrjakan secara manual. Sistem informasi perkntoran menggunakan bayak peranti lunak umum untuk mendukung aktivitasnya. Peranti lunak yang lazimnya dalam sebuah sistem informasi perkantoran mencakup pengolah kata, spreadsheet, basis data, presentasi grafis, e-mail, penjelajah web, pembuatan halaman web, personal information management, dan groupware.
b.Sistem pemprosesan transaksi adalah sistem informasi yang mengambil dan memproses data dan aktivitas bisnis sehari-hari. Transaksi merupakan suatu aktiviatas bisnis tersendiri. Contoh-contoh transaksi adalah deposito, pembayaran, pemesanan, dan reservasi. Dalam sebuah perusahaan, staf admnistrasi biasanya menggunakan komputer dan piranti lunak khusus untuk menjalankan aktivitas-aktivitas yang berhubungan dengan sebuah sistem pemprosesan transaksi.
c.Sistem informasi manajemen adalah sistem informasi yang menghasilkan informasi akurat, tepat waktu, dan teratur, agar para manager dan pengguna lainnyadapat mengambil keputusan, menyelesaikan masalah, mengewasi aktivitas, dan melacak kemajuan.
d.Sistem pendukung keputusan, membantu para pengguana menganalisis dan mengambil keputusan-keputusan. Sering kali, sebuah system pemprosesan transaksi atau sistem informasi majemen tidak menghasilkan jenis laporan yang dibutuhkan manajer untuk mengambil keputusan.
e.Sistem pakar adalah sistem informasi yang mengambil dan menyimpan penegetahuan manusia yanga ahli, kemudian meniru cara berfikir dan mengembil keputusan seperti manusia.
Sistem informasi terintegrasi
Sistem informasi terintegrasi meliputi:
a.Perencanaan sumber daya perusahaan besar menyediakan aplikasi-aplikasi peranti lunak terintegrasi dan terpusat untuk membentu mengelola dan mengoordinasikan segala aktivitas perusahaan besar yang tengah berlangsung, termasuk manufaktur dan distribusi, akuntansi, keuangan, penjualan, perencenaan produk, serta sumber daya manusia.
b.Majemen hubungan pelanggan mengelola
Mengelola informasi tentang pelanggan, interaksi dengan pelanggan, pembelian-pembelian sebelumnya, dan berbagai minat. Manajemen hubungan terutama digunakan di seluruh departemen penjualan, pemasaran, dan pelayanan pelanggan.
c.Sistem manajemen muatan adalah sistem informasi yang merupakan kombinasi dari basis data, peranti lunak, dan prosedur-prosedur yang mengatur, dan memungkinkan akses pada bergam bentuk dokumen dan file lainnya. Termasuk gambar-gambar dan multimedia.
TEKNOLOGI-TEKNOLOGI UNTUK PERUSAHAAN
Sebagian teknologi termasuk portal, pertukaran data elektronik, gudang-gudang data, ekstranet, layanan web, aliran kerja, dan virtual private network.
a.Portal
Portal adalah sekumpulan link, muatan, dan layanan yang ditampilkan pada sebuah halaman web dan dirancang untuk memandu untuk memandu para pengguna menuju informasi yang kemungkinan menarik untuk fungsi pekerjaan tertentu mereka.
b.Pertukaran data elektronik
Pertukaran data elektronik adalah serangkaian standar yang mengatur perpindahan data dan informasi bisnis diantara koomputer-komputer, baik di dalam suatu perusahaan besar maupun di antara perusahaan-perusahaan besar.
c.Gudang data
Gudang data adalah basis data yang luar biasa besar yang menyimpan dan mengelola data yang dibutuhkan untuk menganalisis transaksi-transaksi yang telah dan sedang terjadi.
d.Ekstranet
Ekstranet adalah sebagaian dari jaringan yang memungkinkan para pelanggan atau pemasok perusahaan tersebut mengkases bagian-bagian dari internet perusahaan besar.
e.Layanan web
Layanan web meliputi serangkaian teknologi peranti lunak yang relatif baru yang memungkinkan perusahaan menciptakan produk-produk dan interaksi-interaksi B2B melalui internet.
f.Aliran kerja
Aliran kerja adalah proses yang telah ditetapkan yang mengidentifikasi serangkaian langkah spesifik yang terkait dalam penyelesaian sebuah proyek atau proses bisnis tertenntu.
g.Virtual private network
Virtual private network memberi mereka sambungan yang aman ke server jaringan perusahaan tersebut, seolah-olah, mereka memiliki jalur pribadi.
E-COMMERCE
Beberapa sector pasar telah memanfaatkan peluang bisnis di web. Segmen-segmen pasar popular meliputi penjualan ritel, keuangan, hiburan dan media, perjalanan, serta kesehatan. Beberapa alinea berikut menggambarkan bagaimana masyarakat umum berinteraksi dengan setiap jenis perusahaan besar web berikut ini.
a.E-Retailing
Penjualan ritel adalah salah satu sektor pasar e-commerce yang paling terlihat. Dalam ritel, para penjual menjual produk dan layanan secara langsung kepada seorang pembeli.
b.Keuangan
Banyak situs web menyediakan informasi medis, kebugaran, nutrisi, atau olahraga yang terbaru. Seperti informasi lainnya pada web, para pengguna harus menguji legitimasi situs web tersebut sebelum mengandalakan informasi di dalamnya.
c.Hiburan dan media
Teknologi dibelakang web telah membuat hiburan dan media mengambil berbagai bentuk. Music, video, acara olahraga, dan game 3-D multiplayer adalah bagaian dari masa depan web yang sedang berkembang.
d.Perjalanan
Web menyediakan banyak layana yang berhubungan dengan perjalanan. Jika membutuhkan petunjuk arah, kita hanya tinggala memasukkan titik awal serta tujuan, dan banyak situs web menyediakan petunjuk arah yang terinci beserta dengan peta. Para pengguna dapat membuat reverasi maskapai penerbanagn dan memesan hotel atau lomba.
e.Layanan bisnis lainnya
Perusahaan-perusahaan besar menggunakan web untuk menyediakan layanan-layanan bagi konsumen dan perusahaan-perusahaan lainnya. Hubungan masyarakat, periklanan online, surat menyurat, perekrutan, kredit, penjualan, penelitian pasar, dukungan teknis, pelatihan, konsultasi, peranti lunak, dan akses internet adalah beberapa bidang layanan tersebut.
PERANTI LUNAK UNTUK PERUSAHAAN BESAR
Peranti keras untuk perusahaan besar memungkinkan orgaanisasi-organisasi besar untuk mengelola dan menyimpan informasi serta data menggunakan peralatan yang dilengkapi untuk penggunaan yang berat, ketersediaan maksimum, efisien maksimum.
a.RAID
Untuk aplikasi-aplikasi yang bergantung pada akses data yang dapat diandalkan, para pengguna harus mendapati data tersebut tersedia ketika mereka mencoba mengaksesnya. Sebagian pabrik menyediakan sejenis system hard disk yang lebih kecil menjadi satu unik tunggal yang berperan seperti sebuah hard disk besar. Kelompok dari dua hard disk atau lebih yang terintegrasi disebut RAID (redundant array of independent disks).
b.Network attached storage area network
Network attached storage adalah sebuah server yang ditempatkan pada suatu jaringan dengan tujuan tunggal, yaitu media penyimpanan bagi bagi para pengguna dan sistem informasi yang dihubungkan pada jaringan tersebut. Sedangkan storage area network adalah jaringan berkecepatan tinggi dengan tujuan utama menyediakan media penyimpanan bagi server-server lain dihubungkan ke server tersebut .
c.Sistem penyimpanan perusahaan besar
Sistem penyimpanan perusahaan besar adalah suatu strategi yang berfokus pada kesediaan, perlindungan, perlindungan, pengaturan, dan back up media penyimpanan dalam suatu perusahaan.
d.Blade server
Blade server, memuat suatu server web atau server jaringan pada suatu kartu tunggal, atau blade, alih-alih pada suatu unit sistem.
e.Sistem dengan ketersediaan tertinggi
Sistem dengan ketersediaan tertinggi terus berjalan dan melakukan tugas-tugas paling sedikit 99 persen dari ketersediaan tinggi tersedia 99,99 persen dari keseluruhan waktu.
Sistem-sistem dengan ketersediaan tinggi sering kali meyertakan suatu fitur tang disebut hot-swapping yang memungkinkan komponen-komponen, seperti hard disk RAID atau catu daya, diganti sementara sistem lainnya terus menjalankan tugas-tugasnya. Suatu sistem dengan ketersediaan tinggi juga memungkinkan menyertakan komponen-komponen berlebihan seperti catu daya berleb, memungkinkan suatu komponen yang berfungsi mengambil alih secara otomatis tugas-tugas tetapi komputer serupa yang rusak.Â