Menggali Lebih Dalam Artificial Intelligence : Mengubah Dunia Bisnis
Dunia bisnis tidak pernah terlepas dari perubahan dalam teknologi digital. Ketika membayangkan masa depan bisnis, gambaran mengenai teknologi seringkali menghiasi bayangan pikiran kita. Salah satu perubahan terbesar yang saat ini terjadi adalah perkembangan mengenai kecerdasan buatan atau Artificial Intelligence (AI). Meskipun terdengar sangat modern akan tetapi AI telah mejadi bagian yang tak terpisahkan dari dunia bisnis saat ini.
Apa itu AI?
“AI (Artificial Intelligence) adalah sebuah kecerdasan yang mendapatkan penambahan ke sistem atau kemampuan sistem untuk menginterpretasikan data luar dengan tepat dan dikelola serta hasil olahan digunakan untuk tujuan tertentu” (Ririh, dkk. 2020).
“Kecerdasan buatan atau Artificial Intelligence (AI) adalah teknologi yang memungkinkan komputer atau mesin secerdas manusia, mampu melakukan aktivitas mirip dengan otak manusia. Dalam skenario saat ini, kemajuan Taufik, Kurniawan 32 teknologi AI digunakan di hampir setiap aspek kehidupan termasuk ke ranah digital marketing yaitu untuk mempermudah bisnis bisa menjangkau konsumen pada waktu yang cepat dan tepat” (Thilagavathy & Praveen Kumar, 2021).
AI berperan penting dalam perkembangan bisnis saat ini karena banyak perusahaan yang mulai mengadopsi AI. Artificial Intelligence (AI) merupakan ilmu komputer yang berperan untuk memecahkan masalah yang biasanya berhubungan dengan aktivitas atau persepsi manusia. AI telah menembus masuk ke setiap aspek bisnis, mengubah cara kita bekerja, bekerja, berinterkasi,, dan memimpin perusahaan. Teknologi ini dirancang untuk dapat meniru serta berfikir seperti manusia pada umumnya.
Pentingnya Kecerdasan Buatan atau Artificial Intelligence (AI) dalam Bisnis
AI telah berkembang dengan cepat dan menjadi bagian penting dari kehidupan modern. Perkembangan teknologi AI ini juga akan membuatnya semakin mudah diakses dan digunakan oleh bisnis untuk memperlancar berbagai kegiatan . Teknologi ini menjadi salah satu penerapan yang paling menjanjikan dalam dunia bisnis.
Menurut salah satu Perusahaan Mekari, Indonesia memiliki potensi untuk mengadopsi AI sebanyak 62% dalam dunia bisnis, dalam riset terbarunya yang berjudul “Artificial Intelligence Adoption Readiness of Businesses in Indonesia” yang terdiri dari tiga level untuk mengukur kesiapan perusahaan dalam mengadopsi AI. Level pertama adalah productivity, yaitu perusahaan setidaknya memiliki satu solusi digital dalam meningkatkan produktivitas. Level dua yaitu efficiency, yang dimana perusahaan juga mengintegrasikan berbagai macam solusi digital untuk menciptakan efisiensi bisnis secara menyeluruh. Dan level yang terakhir yaitu automation, dimana perusahaan menciptakan ekosistem teknologi dengan menggabungkan budaya perusahaan dan infrastruktur teknologi, sehingga pemanfaatan teknologi dalam dunia bisnis agar menjadi optimal.
Penggunaan AI lebih cepat, efisien, akurat, konsisten, mudah dikelola, data diproses dalam jumlah yang besar, serta dapat memberikan layanan yang sesuai dengan selera pelanggan. Tugas-tugas manual yang sudah dikerjakan oleh system yang serba otomatis ini, karyawan sekarang dapat fokus terhadap proyek yang lebih kompleks yang memerlukan penilaian manusia. Selain itu, AI juga mempunyai kemampuan untuk menganalisis data dalam jumlah yang besar dengan cepat dan akurat sehingga dapat memberikan wawasan berharga kepada Perusahaan untuk mengkonfirmasikan pengambilan Keputusan.
Menurut Royhan Zaki Ramadhana & Muhammad Irwan Padli Nasution (2024:161-168) AI terdapat dampak/hasil negatif dan positif nya yaitu:
