System Informasi pada berbagai level ada 3 yaitu Strategic, Tactical, dan Operational. Untuk strategic ada Executive Support Systems (ESS) > pengambilan keputusan , Tactical ada dua yaitu Decision Support Systems (DSS) > analisis data dan Management Information Systems (MIS) > report, terakhir Operational ada Transaction Processing Systems (TPS) > menyimpan/merekam history transaksi.
Bisnis fungsional utama (Major Functional Business) ada 4 yaitu Sales marketing, Manufacturing and Production, Finance and Accounting, and Human Resources. Tujuan dari sales marketing adalah untuk Menjual produk dan layanan organisasi, Manufacturing and Production untuk memproduksi dan mengirimkan produk dan layanan, Finance and Accounting untuk mengelola aset keuangan organisasi dan memelihara catatan keuangan organisasi, yang terakhir Human Resources untuk menarik, mengembangkan, dan memelihara tenaga kerja organisasi; memelihara catatan karyawan.
Aplikasi perusahaan lintas fungsi utama dan keterkaitannya (Major cross-functional enterprise applications and their interrelationships) ada Suppliers > Supply Chain Management > Enterprise Resource Planning > Customer Relationship Management > Customers.
SCM untuk mengelola hubungan dengan suppliers
CRM untuk mengelola hubungan dengan customer
e-Business, e-Commerce, and e-Government
e-Business bisa digunakan untuk meningkatkan kinerja dalam proses bisnis, bisa menjalankan e-Commerce, bisa juga untuk promosi kolaborasi perusahaan dengan pelanggan, pemasok, dan pemangku kepentingan lainnya. Type of e-Business ada 2 yaitu perpaduan digital dan fisik (click and brick), and pure digital (pure play).
e-Commerce adalah proses pembelian, penjualan, atau pertukaran produk/jasa melalui internet. e-commerce juga adalah kemampuan digital transaksi komersial antara dan di antara organisasi dan individu. e-Commerce berfokus kepada buying, selling, or exchanging melalui internet; Internet>ekstranet>internet. Type of e-Business ada 4 yaitu B2B, B2C, C2C, and C2B. untuk The Evolution of e-Commerce ada e-Commerce, Social Commerce, Local Commerce, and Mobile Commerce.
e-Government penggunaan aplikasi Internet atau teknologi informasi lainnya untuk meningkatkan akses dan penyampaian informasi dan layanan pemerintah kepada publik, lembaga lain, dan entitas Pemerintah lainnya; atau untuk menghasilkan perbaikan dalam operasi Pemerintah yang mungkin mencakup efektivitas, efisiensi, kualitas layanan, atau transformasi.
