Apa kaitannya antara pemikiran bisnis dalam jangka panjang dengan permasalahan mutu hari ini? Karena masalah mutu adalah masalah bisnis dan bisnis adalah jangka panjang. karena itulah mutu harus menjadi bagian dari strategi bisnis jangka panjang. "Organisasi yang tidak berkesudahan" itulah yang namanya perusahaan, pendirinya boleh mati, tetapi institusinya harus tetap langgeng, bisa kita lihat perusahaan yang bertahan hingga ke generasi berikutnya seperti Sido Muncul, MC Donald, Coca Cola dll.
maka dari itu itu sangat penting bagi setiap organisasi untuk punya visi bisnis yang jangka panjang, visi akan menjadi perspektif orgnisasi untuk memandang jauh ke depan. Semua kegiatan operasional termasuk implementasi sistem manajemen mutu yang dilakukan sekarang merupakan relaisasi dari pemikiran strategis yang ingin diujudkan di masa depan, oleh karena itu untuk mengintegrasikan pemikiran dan tindakan hari ini dengan cita-cita 5-10 tahun dari sekarang, perusahaan memerlukan manajemen strategis.
Sumber : Buku "101 Kesalahan Konsepsi - Pengembangan dan Implementasi Sistem Manajemen Mutu Standar Internasional ISO 9001" By WIlly Susilo
