Swargaloka (Suara Warga Pengelola Kebutuhan Adminduk) merupakan media publikasi terkait informasi pelayanan kependudukan di Kota Surabaya. Media Swargaloka memilih untuk menyebarkan informasi melalui media massa berbasis internet. Swargaloka disini media yang dimiliki oleh Mall Pelayanan Umum Dispendukcapil Surabaya.
Melalui media massa berbasis internet ini, tim Swargaloka memanfaatkan teknologi informasi dan komunikasi yang berkembang yaitu media sosial seperti Youtube, Instagram, Twitter. Dengan tujuan dapat menjangkau masyarakat luas tanpa mengenal batas ruang dan waktu.
Hal ini dikarenakan semua aktivitas manusia memanfaatkan perkembangan dan kematangan teknologi informasi dan teknologi yaitu media sosial.
Dalam wawancara bersama Faris selaku Tim Swargaloka menyampaikan, dengan adanya media massa berbasis internet ini atau yang biasa kita kenal yaitu media sosial, jangkauan yang didapat lebih efisien dan efektif dalam menyampaikan informasi.
"Karena media masa berbasis internet lebih efisien dan efektif, tidak memerlukan biaya yang mahal tapi hasil yang didapat sangat luas dalam menjangakau masyarakat" Jelas Faris
Faris juga menyampaikan harapan agar konten Swargaloka lebih dikenal masyarakat luas kedepannya, sehingga masyarakat dapat memahami dan mengetahui informasi mengenai administrasi kependudukan. Selain itu, diharapkan masyarakat tidak hanya dapat melihat, tetapi juga diinformasikan kembali sehingga informasi dapat disebarluaskan.
