Ketika konsumen sudah cukup kecewa dengan produk yang kita sajikan, pelajarilah apa yang dilakukan berikutnya, jika memang konsumen tersebut ke competitor, maka taka da salahnya kita check produk yang dimiliki competitor, lakukan catatan untuk menguatkan bisnis yang kita jalani. Pelajari kekuatan dan jangan ragu untuk menawarkan kembali produk kita atau mungkin promosi khusus untuk konsumen yang kecewa tersebut.
Pentingnya Kolom atau Fasilitas Kritik dan Saran
Mungkin dahulu sangat malu ketika bisnis kita dikritik, tapi di era modern seperti saat ini, kritik itu sah sah saja, itu sangat bermanfaat untuk jangka panjang, jangan malu ketika bisnis atau produk kita di complain oleh konsumen. Yang dibutuhkan sekarang adalah kita harus lebih berinisiatif untuk terus mengembangkan dan perbaikan.
Kurang lebih, itu tips dari saya tentang Cara Mengembalikan Kepercayaan Konsumen, tetaplah yakin dan jangan down ketika mendapat kritikan dari konsumen.
Salam sukses dari saya :)
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H
