Pendampingan Pemasaran Produk dan Manajemen Strategi Berjualan di Platform Tokopedia bersama Ibu PKK Pokja 3 dan Karang Taruna Desa Kemasantani

Tokopedia sendiri merupakan platform dengan basis open marketplace yang memudahkan para pelaku bisnis untuk memulai bisnis online dimanapun dan kapanpun, serta menyediakan pilihan produk yang beragam di Indonesia. Telah bekerja sama dengan lebih dari sebelas juta penjual dan berbagai toko resmi, Tokopedia menjadi platform yang sangat potensial untuk memajukan usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM). Manfaat berjualan di Tokopedia cukup signifikan. Para pelaku usaha hanya perlu mendaftar secara langsung melalui website atau aplikasi Tokopedia. Beberapa strategi pemasaran yang dapat diterapkan melalui platform ini antara lain: optimalisasi toko online, pemanfaatan fitur iklan dan promosi, peningkatan engagement dengan pelanggan, serta analisis dan evaluasi kinerja. Dengan berbagai fitur ini, Tokopedia membantu para penjual untuk meningkatkan penjualan dan mengembangkan bisnis mereka.

Usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) di desa Kemasantani, Gondang, Mojokerto memiliki potensi besar namun masih menghadapi kendala dalam memasarkan produk mereka secara online. Pemanfaatan platform marketplace seperti Tokopedia dapat menjadi solusi, namun sebagian besar pelaku UMKM belum menguasai cara pembuatan dan pengelolaan akun marketplace. Di sisi lain, kelompok PKK Pokja 3 memiliki peran strategis dalam mendukung pengembangan UMKM di tingkat desa. Berdasarkan pengamatan di sekitar wilayah Kemasantani, Gondang, Mojokerto, masih banyak pelaku usaha yang hanya memasarkan produknya secara langsung tanpa adanya peranan internet dan teknologi dalam menunjang kegiatan usahanya. Oleh karena itu, mahasiswa KKN menjalankan program untuk memperkenalkan marketplace, manfaat marketplace, tips berjualan di marketplace, serta tutorial pembuatan akun marketplace. Pendampingan ini bertujuan agar masyarakat desa Kemasantani, Gondang, Mojokerto, lebih mengerti dan mengenal tentang marketplace, sehingga mereka yang sudah atau akan menjalankan usaha dapat memaksimalkan penjualannya melalui penggunaan marketplace.

Dalam era digital saat ini, platform e-commerce seperti Tokopedia telah menjadi wadah utama bagi banyak pelaku usaha untuk menjajakan produk mereka. Namun, untuk mencapai kesuksesan di Tokopedia bukanlah perkara mudah. Dibutuhkan strategi yang tepat untuk menarik perhatian konsumen, meningkatkan traffic, dan membangun kepercayaan (trusted). Untuk meningkatkan traffic ke toko online di Tokopedia, Karang Taruna dan Pokja 3 perlu bisa memanfaatkan teknik optimasi mesin pencari (SEO). Gunakan kata kunci yang relevan dalam judul, deskripsi, dan tag produk agar lebih mudah ditemukan oleh calon pembeli. 

Selain itu, manfaatkan fitur promosi Tokopedia seperti flash sale, gratis ongkir, dan iklan berbayar untuk menarik lebih banyak pengunjung. Untuk menarik perhatian pelanggan, toko online harus memiliki desain yang menarik dan profesional. Foto produk harus berkualitas tinggi dan menggambarkan produk secara detail. Deskripsi produk juga harus informatif dan menarik untuk membantu calon pembeli memahami nilai dari produk yang ditawarkan. Untuk membangun kepercayaan adalah faktor kunci dalam transaksi online. Pelayanan yang baik dan responsif akan meningkatkan kepercayaan pelanggan. Karang Taruna dan Pokja 3 harus siap menjawab pertanyaan dan menangani keluhan dengan cepat dan profesional. Proses pengiriman produk harus berjalan lancar dan tepat waktu untuk menjaga kepuasan pelanggan. Keberadaan online yang kuat adalah kunci kesuksesan bagi usaha apa pun, termasuk bagi Karang Taruna dan Pokja 3 di Desa Kemasantani. Meningkatkan traffic atau lalu lintas pengunjung ke platform online kita memerlukan strategi yang tepat.

Terdapat tiga cara utama untuk mendapatkan traffic yaitu secara organik, melalui iklan berbayar, dan dengan teknik yang tidak direkomendasikan seperti spam. 

• Traffic organik adalah pengunjung yang datang ke platform kita tanpa kita harus membayar untuk iklan. Ini bisa dicapai melalui optimasi mesin pencari (SEO), konten berkualitas, dan interaksi yang baik di media sosial. Untuk Karang Taruna dan Pokja 3, ini berarti memanfaatkan kata kunci yang relevan dalam postingan dan deskripsi produk, serta rutin memproduksi konten yang menarik dan informatif. Misalnya, blog tentang produk lokal desa, tutorial penggunaan produk, atau cerita sukses dari komunitas bisa menjadi konten yang menarik. Selain itu, aktif berinteraksi dengan followers di media sosial dan forum komunitas online dapat meningkatkan visibilitas dan menarik lebih banyak pengunjung ke situs atau toko online kita.
• Iklan berbayar adalah cara cepat untuk meningkatkan traffic. Platform seperti Google Ads, Facebook Ads, dan iklan di Tokopedia dapat membantu menargetkan audiens yang lebih spesifik dan relevan. Karang Taruna dan Pokja 3 dapat memanfaatkan dana desa atau sumbangan untuk kampanye iklan yang terarah. Dengan iklan berbayar, penting untuk menargetkan audiens yang tepat dan menggunakan visual serta pesan yang menarik. Analisis data iklan juga perlu dilakukan untuk mengukur efektivitas dan memastikan anggaran iklan digunakan dengan efisien. Iklan berbayar dapat memberikan hasil yang cepat, namun harus diimbangi dengan strategi jangka panjang seperti SEO.
• Spam adalah upaya untuk mendapatkan traffic dengan cara-cara yang tidak etis, seperti mengirimkan pesan promosi secara massal tanpa izin. Meski mungkin membawa traffic dalam jangka pendek, spam merusak reputasi dan dapat menyebabkan pemblokiran akun atau situs. Untuk itu, Karang Taruna dan Pokja 3 harus menghindari teknik ini.

Lebih baik fokus pada strategi yang etis dan berkelanjutan, seperti membangun hubungan dengan pelanggan, memberikan layanan yang baik, dan mengembangkan konten yang bernilai. Reputasi yang baik akan membawa traffic yang lebih stabil dan berkualitas dalam jangka panjang. Bagi Karang Taruna dan Pokja 3 Desa Kemasantani, membangun akun dan toko online di platform seperti Tokopedia  dapat membuka peluang besar untuk memasarkan produk lokal. 

Trik jitu Foto 1 sampai 5 berdasarkan algoritma tokopedia yaitu :

• Foto 1 

 Tunjukkan wow produk ( tangline yang menjual),

• Foto 2  

Sharing masalah yang bersangkutan dengan produk kita, 

• Foto 3 

Solusi & keunggulan produk kita, 

• Foto 4 

Testimoni [Kalo blm ada testimoni pake rumus 2 senjata penjualan (testimoni dan video produk), 

• Foto 5 

Keunggulan toko kita atau bisa call to action.

Karang Taruna dan Pokja 3 Desa Kemasantani dapat meningkatkan kualitas foto produk mereka di Tokopedia. Foto yang baik tidak hanya menarik perhatian calon pembeli, tetapi juga disukai oleh algoritma Tokopedia, sehingga produk lebih mudah ditemukan di halaman pencarian. Di tengah perkembangan teknologi yang pesat, Tokopedia terus berinovasi untuk memberikan layanan terbaik bagi penggunanya. Update terbaru pada Juli 2024 membawa sejumlah fitur baru yang dapat dimanfaatkan oleh Karang Taruna dan Pokja 3 Desa Kemasantani untuk memaksimalkan potensi usaha mereka. Seperti, Optimalisasi Fitur "Tokopedia Stories" Salah satu fitur yang ditambahkan adalah "Tokopedia Stories", yang memungkinkan penjual membagikan cerita berupa foto atau video pendek tentang produk mereka. Karang Taruna dan Pokja 3 bisa menggunakan fitur ini untuk menunjukkan proses pembuatan produk, memberikan tips penggunaan, atau menampilkan testimoni pelanggan. Cerita yang menarik akan membuat produk lebih menonjol dan menarik perhatian pembeli. 

Dalam berjualan di tokopedia ada beberapa trik yang perlu di pahami agar nantinya terjual banyak, untuk trik terbaru yakni :

• Jaga stok

Stok harus ttp dijaga sama seperti kondisi real yang ada di stok rumah / pabrik / toko offline kita. Hingga selama berbulan bulan tokped memberikan rekomendasi terpopler di produk kita

• Sundul Harga

Sundul harga berdasarkan tanggal dan bulan, misal tanggal 1 januari 2023. maka diubah harganya 50.101 atau 50.011

• Ulasan

Menjaga kepercayaan pembeli terus menerus dengan menjual barang sesuai apa yang dijual akan mendapatkan ulasan yang maksimal dan bintang 5,

• Aktifkan instan kurir

Mengaktifkan fitur instan kurir, pembeli dapat menerima produknya lebih cepat dan juga potensinya sangat besar bagi penjualan di toko online

• Profil toko jelas

Artinya beri logo toko, slogan toko, catatan toko, dll yang membuat terpercaya

• Respon chat cepat

Sefast respons mungkin untuk membalas chat pembeli dan gunakan Bahasa yang baik serta ramah.

Dengan demikian, Tokopedia bukan hanya sekadar platform untuk berjualan, tetapi juga alat yang sangat berguna untuk memberdayakan UMKM dan meningkatkan kesejahteraan masyarakat desa. Dengan edukasi dan pendampingan yang tepat, diharapkan UMKM di Kemasantani dapat lebih berdaya saing dan berhasil memasarkan produk mereka secara lebih luas.