Transparansi juga mencakup hal-hal seperti pembuatan laporan keuangan yang jelas dan pemberian informasi kepada konsumen mengenai bahan baku atau bahan yang digunakan dalam produk dan jasa yang ditawarkan. Hal ini memungkinkan masyarakat untuk menilai produk yang mereka beli dengan memberikan perspektif yang lebih luas dan akurat.
Kualitas baik dalam suatu produk atau jasa sangat penting, tetapi masih banyak faktor lain yang mempengaruhi pembeli, seperti tanggapan dan pelayanan terhadap konsumen. Dengan mempraktikkan kejujuran, sikap rendah hati, dan transparansi, di samping kualitas produk yang baik, maka akan menciptakan citra yang positif dan memperoleh kepercayaan dari masyarakat.
Selain itu, masih ada beberapa cara dalam membangun citra positif dengan memperhatikan hal-hal kecil yang bisa memberikan nilai tambah bagi perusahaan atau individu tersebut. Hal kecil ini dapat memberikan dampak positif dalam memperkuat citra positif yang sudah ada atau memperbaiki citra yang sedang buruk.
Pertama, menciptakan lingkungan yang ramah dan pelayanan yang baik kepada konsumen adalah hal penting dalam membangun citra positif. Memberikan layanan yang baik dan ramah akan membuat konsumen merasa nyaman dan dihargai. Selain itu, memberikan pengalaman positif saat berinteraksi dengan perusahaan atau individu akan meningkatkan kesempatan untuk pelanggan kembali dan memberikan testimonial positif.
Kedua, mengembangkan produk yang berkualitas juga merupakan hal penting dalam membangun citra positif. Produk yang memiliki kualitas akan meningkatkan kepercayaan konsumen dan mempengaruhi keputusan mereka dalam membeli produk tersebut. Terlebih lagi, produk yang berkualitas akan mengurangi kemungkinan terjadinya keluhan atau retur barang yang dapat merusak citra perusahaan atau individu.
Ketiga, mendengarkan masukan dari warga atau pengguna. Pendapat konsumen dan masukan dari warga sekitar akan menjadi sumber informasi yang berharga dalam memperbaiki dan memperkuat citra positif perusahaan atau individu. Selalu terbuka dan siap menerima kritik dan masukan untuk memperbaiki kesalahan dan meningkatkan kualitas produk atau jasa.
Keempat, menjaga etika dan nilai moral dalam aktivitas bisnis atau kehidupan sehari-hari sebagai individu juga dapat menciptakan citra yang baik dan membangun kepercayaan dari masyarakat. Lingkungan yang menjunjung nilai etika dan moral menjadi magnet yang baik bagi masyarakat yang peduli dengan nilai-nilai tersebut.
Konsistensi pada nilai-nilai yang dipromosikan akan membantu memperkuat citra positif perusahaan atau individu tersebut. Konsumen cenderung memperhatikan konsisten atau tidaknya nilai-nilai yang ditekankan oleh suatu perusahaan atau individu dalam waktu yang cukup lama. Menebar cara yang konsisten dan menyampaikan nilai-nilai yang sejalan dengan konsumen akan memantapkan citra positif perusahaan atau individu tersebut.
Hal yang perlu diperhatikan dalam membangun citra positif, penting bagi setiap perusahaan atau individu untuk memiliki ciri khas atau keunikan yang membedakan dari yang lain. Ciri khas atau keunikan tersebut akan menciptakan citra orisinil dan memperkuat branding perusahaan atau individu tersebut.
Dalam industri bisnis yang kompetitif dan seringkali memiliki komoditas atau produk yang serupa dengan pesaing lainnya, menciptakan diferensiasi atau keunikan dapat menjadi nilai tambah dalam meraih kepercayaan dan pelanggan. Keunikan dari perusahaan atau individu dapat berupa produk atau jasa yang berbeda dari pesaing, atau budaya perusahaan yang unik.
Keunikan juga dapat mencakup aspek lingkungan, seperti logo, gambaran, atau slogan yang mudah dikenali oleh masyarakat. Menggunakan ciri khas ini akan mempermudah konsumen untuk mengingat dan mengenal kembali perusahaan atau individu tersebut di antara pesaing.
