Sehingga konsumen tidak terburu-buru memberikan tindakan setelah mengetahui kekurangan dari produk dari perusahaan, dan tentunya dengan minta maaf akan meredam emosi konsumen sehingga mudah untuk diberikan solusi dari perusahaan.
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H
Beri Komentar
Belum ada komentar. Jadilah yang pertama untuk memberikan komentar!