Belajar Inovasi dari Blue Bird & Leadership dari CEO General Electric.

Inovasi Blue Bird

Di era persaingan saat ini, kualitas produk saja tidak cukup, konsumen pun butuh Kemudahan dan kepastian layanan. Menjawab kebutuhan pelanggan terkait kemudahan dan kepastian layanan, blue bird melakukan inovasi, pemesanan Taxi via aplikasi Blackberry, Iphone, Android untuk mempermudah pelanggan.

Selain mudah, aplikasi ini terintegrasi dengan GPS, sehingga kita akan tahu di mana posisi Taxi, yang kita lakukan cukup menekan tombol refresh di ponsel kita, hal ini pun sangat efisien, karena dengan GPS praktis yang akan terpilih adalah Taxi terdekat dengan posisi penjemputan. Dengan kemudahan dan kepastian pelayanan inilah meningkatkan customer loyality.

Kepemimpinan Jack Welch

Beliau adalah mantan CEO GE (General Electric) yang mengantarkan GE menjadi perusahaan paling kompetitif di dunia. Dalam memimpin GE, Jack menggunakan prinsip 3S atau diterjemahkan dalam bahasa Indonesia menjadi 3K:

• 
  
• Speed (Kecepatan)
  
• Simplicity (Kesederhanaan)
  
• Self-Confidence (Kepercayaan diri).
  

Transformasi yang dilakukan GE, menjadikan perusahaan tersebut menjadi perusahaan terkuat di amerika di Tahun 90 an. Berikut ini kutipan yang Menginsirasi & Mentransformasi dari Jack Welch:

• 
  
• Tugas leader adalah mengembangkan talenta team
  
• Keunggulan dari organisasi adalah kemauan dan kemampuan bertransformasi
  
• Kegagalan adalah guru yang paling sukses metransformasi
  
• Segera Transformasi sebelum keadaan memaksa anda Transformasi
  
• Dengan membina, menumbuhkan orang-orang dalam organisasi untuk percaya diri, mereka akan bertindak untuk mencapai visi dan misi organisasi. Ini lebih penting dari apa pun yang bisa saya lakukan.
  

Itulah pembelajaran lura biasa bagaimana blue bird meningkatkan loyalitas pelanggan dan Jack Welch mentransformasi GE menjadi perusahaan raksasa terkuat di amerika.

Sumber:

http://motivatortransformasi.com/belajar-transformasi-dari-mantan-ceo-general-electric/

http://motivatortransformasi.com/belajar-dari-blue-bird-unlimited-services-transformation-kemudahan-kepastian-layanan/