Analisis Perusahaan E-Commerce Zalora

Kelebihan Zalora:

• Memiliki tampilan yang mudah untuk digunakan, dimana Zalora mempunyai tampilan situs user friendly yang memudahkan para pengguna dalam memilih dan membeli sebuah produk, melakukan pemesanan serta kemudahan dalam transaksi secara online.
• Semua produk yang ada di sana bermerek Original, Zalora tidak menyediakan barang palsu, semua produk yang tersedia di Zalora semuanya terjamin 100% asli original. Tidak hanya merek ternama saja tetapi telah menyediakan merek lokal yang berkualitas sangat baik.
• Tersedia fitur voucher belanja, Zalora telah menyediakan fitur voucher belanja yang akan memungkinkan untuk berbelanja lebih hemat dengan menggunakan voucher belanja yang tersedia potongan harga hingga 15%.
• Tersedia layanan gratis ongkir, di Zalora telah menyediakan voucher gratis ongkir, sehingga bisa mendapatkan voucher gratis ongkir pada saat berbelanja dengan adanya voucher gratis ongkir bisa membuat kamu menjadi lebih hemat.

Kekurangan Zalora:

• Ketika melakukan konfirmasi pembayaran yang masih menggunakan sistem manual akan membutuhkan waktu yang lama dan memerlukan waktu beberapa jam.
• Belum menyediakan layanan pengiriman secara cepat atau instant. Hal ini mengakibatkan pengiriman produk membutuhkan waktu lumayan lama hingga satu sampai dua minggu lamanya sehingga produk yang dipesan baru bisa diterima di kemudian hari.