Di Indonesia, industri ritel telah mengalami berbagai transformasi, seiring dengan berkembangnya teknologi dan perubahan preferensi konsumen.
Salah satu fenomena terbaru yang semakin menarik perhatian adalah quick commerce (q-commerce) -- layanan belanja daring yang menawarkan pengiriman dalam waktu sangat cepat, bahkan dalam hitungan menit.
Salah satu pemain utama dalam sektor ini adalah Astro, sebuah perusahaan yang menyediakan layanan belanja daring dengan pengiriman produk dalam waktu 15 menit, beroperasi 24 jam setiap hari. Astro hadir dengan konsep yang cukup berbeda dari pemain ritel tradisional seperti Indomaret dan Alfamart, yang sudah lebih dulu menguasai pasar minimarket di Indonesia.
Lantas, apakah Astro dan layanan serupa memiliki potensi untuk menggantikan posisi dominan Indomaret dan Alfamart di pasar ritel Indonesia?
Keunggulan Astro dan Quick Commerce
Astro, yang pertama kali diluncurkan pada 2021, telah menjadi salah satu perusahaan ritel daring yang menjanjikan, berfokus pada produk groceries, produk segar, serta kebutuhan sehari-hari lainnya.
Layanan yang ditawarkan adalah pengiriman barang dalam waktu hanya 15 menit, yang tentu saja menjadi daya tarik utama bagi konsumen yang mencari kenyamanan dan kecepatan dalam berbelanja. Dengan lebih dari 3.000 produk yang dapat dibeli melalui aplikasi Astro, konsumen bisa memenuhi kebutuhan mereka dengan mudah tanpa perlu meninggalkan rumah.
Astro menawarkan beberapa keuntungan kompetitif dibandingkan dengan minimarket tradisional, antara lain:
- Pengiriman cepat: Dalam waktu 15 menit, produk yang dipesan dapat sampai di tangan konsumen, menawarkan kenyamanan yang lebih besar bagi mereka yang tidak memiliki waktu untuk pergi ke toko fisik.
- Layanan 24 jam:Â Berbeda dengan minimarket yang memiliki jam operasional terbatas, Astro melayani pesanan kapan saja, menjadikannya pilihan ideal bagi konsumen yang membutuhkan produk pada malam hari atau di luar jam kerja.
- Berbagai promosi menarik:Â Astro tidak hanya menawarkan pengiriman cepat, tetapi juga berbagai program promosi yang menarik, seperti gratis ongkos kirim, program referral, promo khusus periode gajian (Payday promo), serta loyalty program yang semakin memperkuat daya tariknya di kalangan konsumen.
Potensi Quick Commerce Menggeser Gerai Minimarket
Astro dan layanan quick commerce lainnya memang memiliki potensi besar untuk menggantikan sebagian pangsa pasar minimarket di kota besar, terutama bagi konsumen yang mengutamakan kenyamanan dan kecepatan dalam berbelanja.
Keunggulan-keunggulan seperti pengiriman dalam 15 menit dan layanan 24 jam memang menawarkan pengalaman berbelanja yang lebih modern dibandingkan dengan gerai minimarket konvensional yang biasanya memiliki jam operasional tetap.
Namun, untuk benar-benar menggeser dominasi Indomaret dan Alfamart di seluruh Indonesia, terutama di daerah-daerah kecil atau di luar kota besar, dibutuhkan lebih dari sekadar kecepatan dan kenyamanan. Quick commerce harus membangun infrastruktur yang kuat, baik dari segi logistik maupun jangkauan pasar.
Walaupun layanan seperti Astro sudah tersedia di Jakarta, Depok, Tangerang, dan Bekasi, namun perlu waktu untuk menjangkau wilayah-wilayah lain yang lebih luas di seluruh Indonesia.
