Transformasi Human Capital Menuju Keunggulan Kompetitif

Perusahaan Berbasis Kinerja fokus pada profitabilitas dan pengembalian pemegang saham selama dekade prapandemi. Sementara Perusahaan Type People + Performance (P+P) Winners melacak dengan cermat kira-kira 1,5 kali lebih mungkin untuk tetap berada di tingkat teratas dari tahun ke tahun, dan memiliki sekitar setengah volatilitas pendapatan.

Perusahaan Type People + Performance (P+P) Winners tidak hanya konsisten melalui naik turunnya siklus bisnis yang normal. Akan tetapi, mereka juga lebih tangguh di saat krisis. Pada saat pandemi melanda, mereka lebih cenderung bertahan dari krisis dan menghindari pukulan besar. Hanya 54 persen dari mereka yang mengalami pengurangan lebih dari 0,5 poin persentase sebagai imbalan atas modal yang diinvestasikan dari 2019 hingga 2020, dibandingkan dengan 65 persen Perusahaan Berbasis Kinerja.

Fakta di lapangan, 36 persen Perusahaan Type People + Performance (P+P) Winners mengalami peningkatan lebih dari 0,5 poin persentase (dibandingkan 29 persen Perusahaan Berbasis Kinerja). Lebih banyak Perusahaan Type People + Performance (P+P) Winners juga menemukan peluang pertumbuhan di tahun-tahun krisis. 

Dari tahun 2019 hingga 2021, mereka meningkatkan pendapatan dua kali lebih cepat dari Perusahaan Berbasis Kinerja (8 persen berbanding 4 persen). Perusahaan yang telah menghabiskan waktu bertahun-tahun membangun cadangan loyalitas, niat baik, dan kapasitas inovatif dengan berinvestasi pada orang mungkin memiliki lebih banyak sumber daya internal untuk digunakan saat kondisi ekonomi menurun.

Berinvestasi dalam sumber daya manusia sebagai transformasi human capital juga dikaitkan dengan konsistensi dan ketahanan bagi perusahaan lain. Di dua segmen yang bukan berkinerja terbaik secara finansial, Perusahaan Berfokus pada Orang menunjukkan stabilitas yang lebih besar daripada Perusahaan Berkinerja Biasa.

Typical Performers (Perusahaan yang tidak menonjol pada dimensi orang atau pun kinerja) 1,5 kali lebih mungkin daripada rata-rata perusahaan untuk tetap berada di kuintil bawah profitabilitas dalam sembilan dari sepuluh tahun, sementara Perusahaan  Berfokus pada Orang hanya 1,1 hingga 1,3 kali lebih mungkin.

Perusahaan Type People + Performance (P+P) Winners juga merupakan magnet talent, dengan tingkat gesekan hampir lima poin persentase lebih rendah daripada Perusahaan Berbasis Kinerja. Insan perusahaan mereka merasakan kepuasan kerja yang lebih tinggi dan 1,3 kali lebih mungkin untuk pindah ke golongan penghasilan seumur hidup yang lebih tinggi daripada insan Perusahaan Berbasis Kinerja.

Sementara itu, perusahaan yang berfokus pada orang memiliki tingkat kepuasan insan perusahaan yang sama tingginya dengan gesekan yang lebih rendah daripada Perusahaan Type People + Performance (P+P) Winners.