Strategi Pemasaran Digital: Solusi Efektif untuk UMKM di Era E-commerce
Platform e-commerce Business-to-Business (B2B) telah menjadi pendorong utama transformasi digital dalam dunia bisnis, terutama di sektor Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM). Menurut artikel dalam Jurnal Esensi Infokom Vol 7 No. 1 Mei 2023 oleh Essy Malays Sari Sakti, Nur Aziz, dan Karno Diantoro, adopsi teknologi digital melalui aplikasi pemasaran online yang terhubung dengan marketplace adalah salah satu strategi yang efektif untuk meningkatkan penjualan UMKM. Hal ini sejalan dengan perkembangan teknologi informasi yang terus mendorong digitalisasi berbagai aspek bisnis.
Dalam konteks UMKM, tantangan utama yang dihadapi adalah keterbatasan dalam menjangkau pasar yang lebih luas, baik nasional maupun internasional. Penggunaan platform e-commerce B2B yang terhubung dengan marketplace seperti Shopee dan Tokopedia memberikan peluang bagi UMKM untuk mengatasi kendala geografis dan keterbatasan sumber daya. Di tahun 2022, terdapat peningkatan signifikan dalam penggunaan teknologi informasi dan komunikasi (TIK) pada UMKM di Indonesia, dengan lebih dari 60% UMKM telah memanfaatkan platform digital untuk pemasaran (Basri dan Sakti, 2018). Ini menunjukkan bahwa digitalisasi bukan lagi sekadar opsi, melainkan kebutuhan bagi keberlanjutan dan pertumbuhan bisnis UMKM.
Artikel ini akan membahas lebih dalam mengenai bagaimana implementasi aplikasi pemasaran online berbasis web yang terintegrasi dengan marketplace dapat meningkatkan penjualan UMKM, serta strategi yang diterapkan untuk mengoptimalkan penggunaan teknologi ini dalam konteks pemasaran produk. Selain itu, artikel ini juga akan mengkaji hasil pengujian terhadap aplikasi yang dirancang dan dampaknya terhadap kinerja penjualan UMKM.
****
Implementasi aplikasi pemasaran online berbasis web yang terhubung dengan marketplace seperti Shopee dan Tokopedia memberikan dampak signifikan dalam meningkatkan penjualan produk UMKM. Dalam artikel "Perancangan Aplikasi Pemasaran Online Koneksi dengan Marketplace sebagai Strategi Pemasaran untuk Meningkatkan Penjualan bagi UMKM," Essy Malays Sari Sakti dan timnya menguraikan berbagai tahap pengembangan aplikasi ini menggunakan metode Web Development Life Cycle (WDLC) yang mencakup perencanaan, analisis, desain dan pengembangan, pengujian, implementasi, dan pemeliharaan. Setiap tahap ini dirancang untuk memastikan bahwa aplikasi tidak hanya berfungsi secara teknis, tetapi juga mudah digunakan dan menarik bagi konsumen.
Salah satu poin penting yang diuraikan adalah penggunaan Unified Modelling Language (UML) dalam pemodelan sistem aplikasi ini. UML digunakan untuk mengabstraksi sistem atau perangkat lunak berbasis objek, yang mencakup pembuatan berbagai diagram seperti Usecase Diagram, Activity Diagram, dan Sequence Diagram. Misalnya, Usecase Diagram pada aplikasi ini menggambarkan interaksi antara pengguna dan sistem, mulai dari melihat homepage hingga melakukan pembelian produk melalui marketplace yang terhubung. Ini penting untuk memastikan bahwa aplikasi dapat mengakomodasi berbagai kebutuhan pengguna secara efisien.
Pengujian aplikasi dilakukan melalui metode blackbox, yang menguji fungsionalitas setiap fitur tanpa melihat kode internalnya. Hasil pengujian menunjukkan bahwa fitur-fitur seperti melihat produk, menghubungi penjual, dan melakukan pembelian di marketplace berfungsi dengan baik. Sebagai tambahan, pengujian kegunaan dilakukan melalui kuesioner yang disebarkan kepada karyawan dan pelanggan UMKM. Dengan nilai persentase kepuasan pengguna sebesar 79,8%, dapat disimpulkan bahwa aplikasi ini diterima dengan baik oleh pengguna. Pengujian ini membuktikan bahwa desain antarmuka pengguna (UI) yang minimalis dan navigasi yang intuitif berkontribusi pada pengalaman pengguna yang positif.
Selain aspek teknis, strategi pemasaran juga menjadi fokus utama dalam meningkatkan penjualan UMKM melalui aplikasi ini. Dengan menggunakan aplikasi pemasaran online, UMKM dapat memperluas segmentasi pasar dan memperkenalkan produk kepada konsumen yang lebih luas. Sebagai contoh, produk UMKM seperti Kripta (kripik ampas tahu) dan Natasu (nugget ampas tahu) yang sebelumnya hanya dijual secara langsung di gerai lokal, kini dapat dipasarkan secara online. Dengan harga masing-masing Rp15.000 per bungkus untuk Kripta dan Rp35.000 per box untuk Natasu, produk ini menarik minat konsumen dari berbagai segmen pasar.
Data dari hasil penelitian menunjukkan bahwa setelah menggunakan aplikasi pemasaran online ini, UMKM mengalami peningkatan penjualan sebesar 75%. Penjualan Kripta meningkat dari 10 kg menjadi 17 kg per bulan, sedangkan Natasu meningkat dari 2,5 kg menjadi 4 kg per bulan. Peningkatan ini tidak hanya menunjukkan efektivitas aplikasi dalam meningkatkan penjualan, tetapi juga memperkuat posisi UMKM dalam pasar digital. Hal ini didukung oleh fakta bahwa 80% pengguna menyatakan puas dengan tampilan dan fungsi aplikasi, menandakan bahwa strategi digital ini berhasil dalam menarik dan mempertahankan pelanggan.
Secara keseluruhan, adopsi aplikasi pemasaran online yang terintegrasi dengan marketplace menawarkan peluang besar bagi UMKM untuk meningkatkan daya saing mereka di pasar yang semakin digital. Dengan mengatasi hambatan geografis dan memanfaatkan platform yang lebih luas, UMKM dapat memperluas jangkauan pasar mereka dan meningkatkan penjualan secara signifikan.
****
Kesimpulan dari penelitian yang dilakukan oleh Essy Malays Sari Sakti dan timnya menunjukkan bahwa implementasi aplikasi pemasaran online berbasis web yang terhubung dengan marketplace adalah strategi efektif untuk meningkatkan penjualan UMKM. Dengan memanfaatkan teknologi digital dan platform e-commerce B2B, UMKM dapat memperluas jangkauan pasar mereka secara signifikan, mengatasi hambatan geografis, dan meningkatkan interaksi dengan pelanggan. Penggunaan metode pengembangan seperti Web Development Life Cycle (WDLC) dan pemodelan sistem dengan Unified Modelling Language (UML) memastikan bahwa aplikasi yang dikembangkan tidak hanya memenuhi kebutuhan teknis tetapi juga mudah digunakan oleh pengguna.
Data menunjukkan peningkatan penjualan hingga 75% setelah aplikasi ini diimplementasikan, yang mencerminkan efektivitas strategi pemasaran digital yang diterapkan. Selain itu, dengan tingkat kepuasan pengguna mencapai 79,8%, jelas bahwa aplikasi ini berhasil memenuhi harapan pengguna dan berfungsi sebagai alat yang handal untuk pemasaran produk UMKM.
Di era digital ini, transformasi digital bukan lagi pilihan, melainkan keharusan bagi UMKM untuk bertahan dan berkembang. Dengan memanfaatkan aplikasi pemasaran online yang terintegrasi dengan marketplace, UMKM tidak hanya dapat meningkatkan penjualan tetapi juga membangun kehadiran online yang kuat, yang pada gilirannya dapat membuka peluang untuk pertumbuhan bisnis yang lebih besar di masa depan. Oleh karena itu, penting bagi UMKM untuk terus berinovasi dan mengadopsi teknologi baru guna tetap kompetitif dalam pasar yang terus berkembang.
Referensi
Sakti, E. M. S., Aziz, N., & Diantoro, K. (2023). Perancangan aplikasi pemasaran online koneksi dengan marketplace sebagai strategi pemasaran untuk meningkatkan penjualan bagi UMKM. Jurnal Esensi Infokom, 7(1), 17-22.https://doi.org/10.55886/infokom.v7i1.572Â
