PT Victoria Care Indonesia: Pemeliharaan Kualitas Produk untuk Keunggulan Industri

Kualitas produk telah menjadi poin penting dalam menjaga daya saing industri. Kualitas produk  sangat penting bagi perusahaan karena dapat meningkatkan reputasi pelanggan, menurunkan biaya, meningkatkan pangsa pasar, dampak positif untuk pasar internasional, adanya tanggungjawab produk, membuat perusahaan semakin dikenal, dan mewujudkan kualitas yang dirasakan penting (Ariani (2003). Maka dari itu kualitas perlu dijaga karena sangat berpengeruh pada daya saing perusahaan. 

Menyoroti hal ini, PT Victoria Care Indonesia, sebuah perusahaan di sektor manufaktur dan jasa yang menghasilkan berbagai produk seperti sabun, deterjen, kosmetik, parfum, serta jasa perawatan tubuh, telah menjaga kontrol kualitasnya dengan teliti. Kontrol kualitas dilaksanakan di setiap lini, mulai dari pra produksi, produksi, hingga pasca produksi yang komprehensif.

PT Victoria Care Indonesia juga telah memiliki banyak sertifikasi nasional untuk meningkatkan kepercayaan konsumen. Selain itu mereka juga memberikan informasi tentang segala sesuatu dari setiap produk, melakukan evaluasi atas keamanan dan produk, meneliti dampak yang ditimbulkan produk, menjaga kerahasiaan pelanggan, menangani keluhan pelanggan, melakukan survei kepuasan dan pelanggan.

Berdasarkan uraian tersebut, sebaiknya perusahaan mampu menjaga standar kontrol kualitas yang sudah ada agar konsistensi produk dan layanan tetap terjaga. Untuk peningkatan kepercayaan pelanggan, penulis memberikan saran agar Pt Victoria Care Indonesia melakukan sertifikasi dengan skala internasional agar produk dapat bersaing dan memperoleh kepercayaan yang lebih besar untuk pelanggan baik nasional maupun internasional (ekspor).