Tapi, ya itu. Sampai setengah jam, dan sudah ada notifikasi order completed, saya pikir ada yang salah. Jadi, dengan berat hati, saya beri review satu bintang untuk driver. Mungkin bukan salah dia. Mungkin salah system? Tapi, entahlah. Saya hanya menggunakan informasi yang saya dapat saja: bahwa saya sudah ada order, dan tahu-tahu order sudah Completed tanpa saya dibawa ke tempat tujuan.
Saya yakin banyak pelanggan lain yang sudah menggunakan Gojek dan cukup puas. Saya hanya sharing pengalaman pertama saya saja. Mungkin ke depannya bisa ditingkatkan lagi layanannya, entah dari sisi driver (konfirmasi ke pelanggan), dari system (seharusnya pelanggan yang melakukan order Completed), atau apalah, mungkin ada solusi lain.
Semoga ini tidak menurunkan kepercayaan terhadap layanan Gojek. Saya sendiri menggunakan motor juga untuk transportasi harian.