Hari ini, 27 April 2012 adalah hari paling ajaib bagi saya, bagaimana saya merasakan menjadi orang yang terusir padahal posisi saya adalah sebagai nasabah bank terkemuka di Indonesia.
Kejadiannya berawal ketika saya berniat untuk membuka deposito di Bank Mandiri KCP Rawa Belong dengan pertimbangan Bank tersebut dekat dengan kantor.
Dengan membawa :
1. Kartu identitas lengkap KTP/SIM
2. Buku Tabungan
3. Uang Cash untuk disetorkan sebagai Deposito
Setelah antri dengan manis di customer service, tibalah nomer saya dipanggil, setelah mengutarakan maksud dan tujuan saya kepada customer service, kemudian customer service melakukan konfirmasi ke kepala cabang, kemudian terjadilah pengusiran yang sangat mengerikan sbb :
" Maaf ibu Lita, silakan pulang untuk mengambil kartu ATM Dulu !"
Iya, saya memang lupa membawa kartu ATM Saya, tapi saya membawa buku tabungan, ktp dan uang cash untuk disetorkan !
Pertanyaan saya :
1. sesadis itukah peraturan perbankan sampai saya harus pulang dulu mengambil ATM dirumah saya yang berjarak sekitar 20km dari KCP Rawa Belong ?