Semakin meningkatnya teknologi informasi dan komunikasi, memberikan dampak adanya perubahan dari berbagai bidang. Misal bidang ekonomi, budaya dan politik, dan tak ketinggalan perubahan gaya hidup. Di era saat ini, dari anak kecil, dewasa, hingga orang tua tidak luput dari aktivitas dengan memanfaatkan teknologi. Salah satunya memanfaatkan internet. Dengan internet, banyak hal yang dapat dilakukan, seperti membaca, berdagang, membeli barang atau mencari jasa. Fenomena perdagangan melalui internet ini dikenal dengan perdanganan elektronik / e-commerce.
E-commerce, tentunya sudah tidak asing lagi ditelinga kita. Terutama untuk individu yang memiliki tingkat konsumsi yang tinggi. Menurut Kotler & Amstrong (2012) E-commerce adalah saluran online yang dapat dijangkau seseorang melalui komputer, yang digunakan oleh pebisnis dalam melakukan aktifitas bisnisnya dan digunakan konsumen untuk mendapatkan informasi dengan menggunakan bantuan komputer yang dalam prosesnya diawali dengan memberi jasa informasi pada konsumen dalam penentuan pilihan.
Menurut Kotler & Amstrong (2012) terdapat empat jenis e-commerce, yaitu:
- Business to Business (B2B)
- Mitra bisnis yang sudah saling mengenal dan sudah menjalin hubungan bisnis yang lama.
- Pertukaran data yang sudah belangsung berulang dan telah disepakati bersama
- Model yang umum digunakan adalah peer to peer, dimana processing intelligence dapat didistribusi oleh kedua pelaku bisnis
- Business to Consumer (B2C)
- Bersifat terbuka untuk umum dan informasi yang disebarkan bersifat terbuka untuk umum.
- Karena sifatnya yang terbuka untuk umum, sehingga service dapat digunakan oleh banyak orang.
- Karena service yang digunakan atas dasar permintaan, jadi produsen harus mampu merespon dengan baik permintaan konsumen.
- Sistem pendekatan adalah client-server
- Consumer to Consumer (C2C)
- Model bisnis tidak hanya membantu mempromosikan barang dagangan saja, melainkan juga memberikan fasilitas transaksi keuangan secara online.
- Kegiatan yang berlangsung harus menggunakan fasilitas transaksi online.
- Penjual menerima uang pembayaran setelah barang diterima oleh pembeli.
- Consumer to Businerss (C2B)
- Berkebalikan dengan business to consumer (B2C), pada consumer to business, konsumen (individu) bertindak sebagai pencipta nilai dimana perusahaan yang akan menjadi konsumen yang dilakukan secara elektronis.
Di zaman saat ini, e-commerce tidak hanya dapat di akses melalui computer saja. Melalui handphone, tv, radio, e-commerce dapat berjalan. Terutama bagi generasi milenial saat ini, e-commerce digunakan melalui handphone & web mobile. Selain praktis, dapat dilakukan kapan saja dan dimana saja.
CupoNation  yang merupakan salah satu portal diskon online di Indonesia melakukan studi perihal belanja online terpopuler di tahun 2019. CupoNation mengungkapkan jumlah pengunjung situs online sepanjang Januari - Desember 2019 berasal dari pengunjung yang menggunakan web mobile sebesar 77.15%, sedangkan pengunjung dengan menggunakan desktop hanya 22.85%. Bagi pembeli, banyak manfaat yang didapatkan dengan melakukan transaksi di e-commerce yaitu menghemat waktu, terkadang harga jauh lebih rendah dibandingkan di toko offline, praktis. Namun kita harus berhati-hati saat ingin melakukan pembelian melalui e-commerce, karena tidak menutup kemungkinan adanya toko-toko online yang nakal, demi meraup keuntungan dengan cara yang melanggar hukum hingga merugikan pembeli.
Selain untuk melakukan transaksi jual beli, e-commerce juga dapat mempermudah wajib pajak dalam melakukan pembayaran hutang pajak. Untuk meningkatkan pendapatan negara melalui pajak, dan untuk mempermudah wajib pajak melakukan kewajiban pembayaran hutang pajak, Menteri keuangan bekerjasama dengan E-commerce untuk menyediakan fasilitas pembayaran pajak melalui e-commerce. Pajak yang berhasil diterima oleh negara dari pembayaran wajib pajak melalui fasilitas e-commerce dalam 1,5 bulan pertama sebesar Rp. 59,7 miliar. Hal ini membuktikan e-commerce sangat membantu selain dari sisi konsumen, e-commerce dapat membantu negara meningkatkan penerimaan pajak.
Sepanjang tahun 2019, situs e-commerce di Indonesia yang paling banyak di kunjungi yaitu Tokopedia, sebanyak 119,9 juta pengunjung. Menurut saya mengapa Tokopedia paling banyak pengunjungnya karena portal tersebut menurut saya sangat aman dan terpercaya. Serta design aplikasinya yang mudah. Portal yang kedua diduduki oleh Bukalapak sejumlah 823,5 juta pengunjung, ketiga Blibli, sebanyak 353,2 juta pengunjung. Untuk mempermudah, berikut ini gambar grafik jumlah pengujung 10 e-commerce terbanyak sepanjang tahun 2019:
Bagaimana perpajakan untuk pelaku e-commerce?
Berdasarkan PMK No. 210/PMK.010/2018 (https://www.kemenkeu.go.id/publikasi/berita/ini-ketentuan-pajak-bagi-pelaku-e-commerce/) tentang Perlakuan Perpajakan atas Transaksi Perdagangan melalui Sistem Elektronik, Pemerintah tidak menetapkan jenis atau tarif pajak baru bagi pelaku e-commerce. Pengaturan ini lebih menjelaskan tata cara dan prosedur pemajakan untuk memberikan kemudahan administrasi dan mendorong kepatuhan perpajakan para pelaku e-commerce demi menciptakan perlakuan yang setara dengan pelaku usaha konvensional.Pokok-pokok pengaturan dalam Nomor 210/PMK.010/2018 ini adalah sebagai berikut:
