Layanan informasi yang ramah penyandang disabilitas adalah suatu kebutuhan penting bagi individu dengan disabilitas dalam masyarakat yang semakin terhubung secara digital. Penyandang disabilitas menghadapi tantangan unik dalam mengakses informasi, yang dapat membatasi kemampuan mereka untuk berpartisipasi sepenuhnya dalam kehidupan sehari-hari. Oleh karena itu, penting untuk mengembangkan layanan informasi yang mengakomodasi kebutuhan mereka, sehingga mereka dapat merasa inklusif dan memiliki kesempatan yang sama dalam mengakses pengetahuan.
Kurangnya sarana dan prasarana untuk disabilitas di perpustakaan membuat pemustaka disabilitas kesulitan dalam mengakses informasi. Oleh sebab itu, sebagai lembaga informasi perpustakaan perlu memperhatikan sarana dan prasarana untuk pemustaka penyandang disabilitas, agar mempermudah mereka dalam mengakses informasi di Perpustakaan.
Dalam meningkatkan layanan untuk pemustaka disabilitas, perpustakaan perlu memberikan pelatihan kepada pustakawan bagaimana memberikan pelayanan yang optimal kepada pemustaka disabilitas. Sehingga mereka memiliki pemahaman yang baik tentang kebutuhan dan tantangan yang dihadapi oleh pemustaka penyandang disabilitas, serta bagaimana memberikan bantuan yang tepat. Pemustaka disabilitas di perpustakaan juga perlu mendapatkan layanan pendidikan bagaimana mengakses sumber informasi di perpustakaan.
Selain itu perpustakaan juga perlu menyediakan pojok khusus untuk pemustaka disabilitas yang dilengkapi dengan tenaga perpustakaan yang ahli dalam melayani pemustaka disabilitas. Perpustakaan perlu menyediakan media informasi yang ramah disabilitas seperti buku braille, tactile picture, dan audio book. Perpustakaan juga harus memiliki komputer khusus disabilitas yang dapat mempermudahkan mereka untuk mengakses informasi.
