Pelayanan kesehatan adalah salah satu sektor vital yang berperan dalam meningkatkan kualitas hidup masyarakat. Dalam artikel ini, saya akan membahas hasil pengamatan yang telah saya lakukan terhadap kegiatan pelayanan kesehatan yang dilakukan oleh para perawat pada Rabu, 6 November 2024, di rumah sakit Universitas Airlangga. Pengamatan  ini bertujuan untuk memahami lebih dalam tentang perawat dalam memberikan perawatan dan dukungan kepada pasien. Profesi perawat memegang peranan penting, tidak hanya dalam memberikan perawatan medis, tetapi juga dalam menjaga kesejahteraaan emosional pasien melalui sikap terapeutik yang diterapkan dalam interaksi mereka. Sikap terapeutik mencakup empati, kehangatan, dan ketulusan yang menjadi landasan dalam membangun hubungan positif antara perawat dan pasien.
PENDAHULUAN
Dalam artikel ini, saya akan membahas hasil pengamatan saya terhadap kegiatan pelayanan kesehatan yang dilakukan oleh para perawat di Rumah Sakit Universitas Airlangga pada tanggal 6 November 2024. Tujuan pengamatan ini adalah untuk memahami lebih dalam mengenai peran perawat dalam menjaga kesehatan pasien dan memberikan perawatan yang optimal. Fokus pengamatan ini adalah untuk menilai bagaimana perawat memberikan perawatan fisik, emosional, serta keterampilan komunikasi yang diperlukan dalam menjaga kualitas hidup pasien.
METODE PENGAMATAN
Pengamatan dilakukan dengan cara mengamati langsung interaksi antara perawat dan pasien, serta proses-proses yang berlangsung di ruang keperawatan. Selama pengamatan, saya mencatat berbagai kegiatan, termasuk seorang perawat yang melakukan pengamatan terhadap hasil foto rontgen setelah memeriksa salah satu pasien, pemberian obat, dan komunikasi perawat dengan pasien. Selain itu, saya juga mengamati sikap perawat dalam memberikan dukungan emosional kepada pasien, terutama yang sedang mengalami ketidaknyamanan atau kecemasan terkait dengan prosedur medis.
HASIL OBSERVASI
Selama pengamatan, saya melihat bahwa para perawat di Rumah Sakit Universitas Airlangga sangat profesional dan berdedikasi. Mereka tidak hanya memberikan perawatan fisik, tetapi juga memberikan dukungan emosional yang sangat dibutuhkan oleh pasien. Salah satu momen yang mencolok adalah ketika seorang perawat dengan sabar menjelaskan prosedur medis kepada pasien. Ini menunjukkan pentingnya komunikasi yang jelas dan terbuka dalam pelayanan kesehatan. Perawat menunjukkan perhatian penuh terhadap pasien, terutama dalam mengurangi kecemasan mereka tentang prosedur yang harus dijalani.
Saya juga mengamati seorang perawat yang sedang mengamati hasil foto rontgen menggunakan sinar X dan dengan cermat menjelaskan hasilnya kepada pasien yang berada di depannya. Hal ini menunjukkan keterampilan teknis yang baik, serta perhatian yang penuh terhadap kebutuhan informasi pasien. Selama pengamatan, hampir semua perawat di rumah sakit tersebut menerapkan sikap empati dan terapeutik, yang sangat membantu pasien merasa nyaman dan dihargai.
Selain itu, saya juga memperhatikan betapa pentingnya pelatihan berkelanjutan bagi perawat. Selama pengamatan, saya menyadari bahwa keterampilan teknis dan kemampuan komunikasi yang dimiliki oleh perawat sangat dipengaruhi oleh pendidikan dan pelatihan yang mereka terima. Pelatihan yang baik akan meningkatkan kualitas pelayanan yang diberikan, mengurangi kemungkinan kesalahan, dan meningkatkan kepuasan pasien.
OPINI PRIBADI
Dari pengamatan ini, saya berpendapat bahwa peran perawat sangat krusial dalam sistem kesehatan. Perawat adalah garda terdepan yang tidak hanya memberikan perawatan medis, tetapi juga memberikan dukungan emosional kepada pasien. Keberhasilan dalam pelayanan kesehatan tidak terlepas dari peran serta perawat yang memiliki kemampuan dalam mengelola kondisi fisik dan mental pasien. Saya juga merasa bahwa pelatihan dan pendidikan yang baik sangat penting untuk meningkatkan kualitas pelayanan yang diberikan, sehingga perawat dapat bekerja dengan lebih efektif dan memberikan dampak positif bagi pasien. Terutama dalam mengelola kecemasan dan ketakutan pasien, yang sering kali menjadi faktor penting dalam proses penyembuhan.
