Yennifer Correia kemudian menceritakan pengalaman buruknya itu kepada stasiun televisi KPRC.
"Dia mencoba merebut tas saya. Di titik itu kami saling memperebutkan tas itu," kenang Yennifer.
MacNaughton menggambarkan insiden itu sebagai sebuah serangan kepada Yennifer yang memiliki gelar master biola dari Universitas Rice, Houston.
Baca: United Airlines Dituding Bikin Nenek 94 Tahun Pindah ke Kelas Ekonomi
MacNaughton juga meminta penumpang atau siapa saja yang memiliki rekaman video seputar kejadian itu untuk memberikan rekamannya.
Sementara itu, manajemen United Airlines mengatakan sudah mencoba menghubungi Yennifer untuk meluruskan masalah ini.
Ini adalah insiden terbaru dari serangkaian peristiwa yang melibatkan United Airlines, sejak staf maskapai menyeret seorang dokter keluar dari kabin penumpang.
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H