Balanced Scorecard (BSC) adalah alat manajemen yang dirancang untuk membantu perusahaan dalam meningkatkan kinerja operasional dan hasil eksternal. Diperkenalkan oleh Dr. Robert Kaplan dan Dr. David Norton pada tahun 1992, BSC mengintegrasikan ukuran kinerja finansial dan nonfinansial untuk memberikan gambaran yang lebih komprehensif tentang kesehatan organisasi. Konsep ini muncul sebagai respons terhadap keterbatasan ukuran kinerja tradisional yang hanya berfokus pada metrik finansial.
KEMBALI KE ARTIKEL
