Penuh ketidakpastian. Itulah gambaran akan masa depan, karena perubahan terjadi dalam derap yang begitu cepat, hingga akan menyeret para pihak yang tidak siap dalam arus besar perubahan tersebut. Para produsen berada ditingkat persaingan yang semakin meruncing, sementara itu konsumen semakin bertambah kuat, terutama dengan posisi tawar pembelian yang dimilikinya.
