Strategi Komunikasi Pemasaran Digital Grab dalam Meningkatkan Loyalitas Pelanggan di Era Digital

Sejalan dengan kemajuan teknologi dalam infrastruktur kota, seperti transportasi yang semakin canggih di era modern, jasa transportasi telah menjadi sarana vital dalam kehidupan sehari-hari masyarakat. Dalam konteks ini, kualitas produk atau jasa bukanlah satu-satunya faktor yang menentukan keberhasilan sebuah perusahaan.