Martin Luther King Jr: Pemimpin yang Berhati Melayani

Richard L. Daft dalam bukunya yang berjudul The Leadership Experience mendefinisikan seorang pemimpin yang melayani adalah seorang pemimpin yang melampaui kepentingan diri-nya sendiri dan memiliki hati untuk melayani kebutuhan orang lain terlebih dahulu, membantu orang lain tumbuh, dan memberikan kesempatan bagi orang lain untuk mendapatkan sesuatu secara material maupun emosional.