Bayangkan ini:Kamu sedang mengatur pesta ulang tahun besar-besaran. Semua sudah diatur, mulai dari kue, dekorasi, hingga playlist musik. Tapi, tiba-tiba si tukang balon malah meniup balon berbentuk alpukat, dan DJ-mu memutar lagu keroncong di tengah pesta EDM. Nah, dalam dunia proses bisnis, gangguan semacam ini disebut anomali. Dan, seperti pesta tadi, ini bisa bikin semuanya kacau.
KEMBALI KE ARTIKEL