Ketika bicara tentang model proses bisnis, mungkin sebagian besar dari kita lebih suka menghindari pembicaraan itu sama seperti menghindari presentasi Senin pagi. Tapi tunggu dulu! Di balik diagram kotak-kotak dan panah yang terlihat seperti hasil coretan anak TK itu, ada tantangan yang cukup serius: memastikan proses bisnis kita sound alias sehat. Kalau proses bisnis itu adalah tubuh manusia, maka soundness ini semacam memastikan semua organ bekerja tanpa ada yang “mogok” atau “salah sambung”. Dan kabar baiknya, ada pendekatan baru yang keren banget untuk memastikan itu semua.
KEMBALI KE ARTIKEL
