Peningkatan produktivitas manusia merupakan salah satu topik yang hangat dalam bidang SDM. Apapun akan dilakukan organisasi untuk meningkatkan produktivitas dan keunggulan yang kompetitif (Endress & Smoak, 2008). Menurut Fisher, Schoenfeldt & Shaw (dalam Endress & Smoak, 2008), ada beberapa hal yang diperlukan oleh organisasi untuk dapat bersaing, yaitu sumber daya fisik, sumber daya keuangan, kemampuan memasarkan, dan sumber daya manusia. Faktor yang dianggap paling potensial dalam penyediaan keunggulan kompetitif bagi organisasi adalah sumber daya manusia, serta terkait dengan bagaimana mengelola sumber daya ini. Faktor lain seperti sumber daya keuangan, produksi, teknologi, dan pemasaran tidak mendapat perhatian penuh karena faktor-faktor tersebut cenderung dapat ditiru. Dasar pengelolaan manusia sebenarnya juga dapat ditiru, namun strategi yang paling efektif bagi organisasi dalam menemukan cara-cara yang unik untuk menarik, mempertahankan, serta memotivasi karyawan mereka lebih sulit untuk ditiru oleh yang lainnya.
