Inovasi bisnis telah menjadi kunci keberhasilan dalam menghadapi persaingan yang semakin ketat dan dinamika pasar yang cepat berubah. Salah satu pendekatan yang semakin populer dalam proses inovasi adalah Design Thinking. Pendekatan ini tidak hanya menekankan pada pengembangan produk atau layanan yang inovatif, tetapi juga pada pemahaman mendalam terhadap pengguna akhir. Design Thinking menempatkan pengguna sebagai fokus utama dalam setiap tahap proses inovasi. Hal ini dimulai dengan empati yang mendalam terhadap pengguna, di mana tim inovasi berusaha untuk memahami dengan baik tantangan, kebutuhan, dan harapan yang dihadapi pengguna. Ini dilakukan melalui wawancara, observasi, atau penggunaan alat seperti persona untuk menciptakan gambaran yang jelas tentang siapa yang akan menggunakan produk atau layanan tersebut.a
KEMBALI KE ARTIKEL
