Di satu sisi, manusia telah lama menjadi penguasa dalam pengambilan keputusan, sementara di sisi lain, kemajuan Artificial Intelligence (AI) dan algoritma semakin memperluas pengaruh teknologi dalam manajemen teknologi informasi.
Artikel ini akan mengeksplorasi perdebatan antara manusia dan algoritma dalam mengendalikan tata kelola teknologi informasi, serta memberikan wawasan tentang pro dan kontra dari kedua pendekatan ini.
Manusia telah menjadi bagian integral dari tata kelola teknologi informasi sejak awal. Mereka memiliki pemahaman yang mendalam tentang kebutuhan organisasi dan dapat membuat keputusan berdasarkan konteks yang kompleks.
Keputusan manusia juga dapat mempertimbangkan aspek-aspek non-teknis seperti budaya perusahaan, etika, dan nilai-nilai yang dipegang teguh oleh organisasi.
Selain itu, kemampuan adaptasi manusia terhadap perubahan lingkungan juga menjadi keunggulan penting dalam mengelola teknologi informasi.
Di sisi lain, algoritma memiliki keunggulan tertentu dalam mengendalikan tata kelola teknologi informasi. Mereka memiliki kemampuan untuk menganalisis data dalam skala yang jauh lebih besar dan dengan kecepatan yang lebih tinggi dibandingkan manusia.
Selain itu, algoritma juga mampu mengenali pola dan tren yang mungkin sulit bagi manusia untuk dikenali, sehingga memudahkan pengambilan keputusan yang tidak hanya lebih akurat tetapi juga lebih cepat.
Melalui Artificial Intelligence (AI), algoritma dapat belajar dan berkembang seiring waktu, meningkatkan kinerja mereka secara terus-menerus.
Salah satu pendekatan yang paling menjanjikan adalah integrasi antara keputusan manusia dan keputusan algoritma dalam manajemen teknologi informasi.
Manusia dapat menggunakan kemampuan analisis algoritma untuk membantu mereka dalam membuat keputusan yang lebih terinformasi.
Di sisi lain, algoritma dapat di program untuk mempertimbangkan faktor-faktor di luar aspek teknis, seperti nilai-nilai perusahaan atau dampak sosial dari keputusan mereka.
Dengan demikian, kombinasi kekuatan manusia dan Artificial Intelligence (AI) dapat menghasilkan tata kelola teknologi informasi yang lebih adaptif dan responsif.
Meskipun memiliki potensi manfaat, ada tantangan dan risiko yang perlu diatasi. Salah satunya adalah masalah keamanan dan privasi data terkait dengan penggunaan algoritma dalam administrasi teknologi informasi.
Selain itu, ada kekhawatiran tentang hilangnya kontrol manusia atas sistem yang semakin ter otomatisasi, yang dapat menghasilkan konsekuensi yang tidak diinginkan.
Pertanyaan tentang apakah manusia atau algoritma yang lebih layak mengendalikan tata kelola teknologi informasi, tidak ada jawaban yang benar atau salah.
Keduanya memiliki keunggulan dan kelemahan masing-masing, dan integrasi antara keduanya mungkin menjadi solusi terbaik dalam menghadapi kompleksitas lingkungan teknologi informasi saat ini.
Penting bagi organisasi untuk memahami peran masing-masing dan mengembangkan strategi yang seimbang untuk memanfaatkan kekuatan manusia dan Artificial Intelligence (AI) dalam mengelola teknologi informasi secara efektif dan efisien.
Dengan strategi yang tepat, pengelolaan teknologi informasi dapat menjadi salah satu aset yang paling penting bagi organisasi untuk mencapai tujuan mereka.
