Ternyata Pelakor Juga Perilaku "Produksi"

Anda akan selalu bertemu dengan  kegiatan yang menyediakan barang dan jasa bagi pelanggan. Anda terbangun di pagi hari karena siaran radio kesukaan anda.  Anda membeli koran sewaktu berjalan menuju halte bus, tempat anda menunggu bus ketika hendak berangkat ke sekolah. Dosen anda, pengemudi bus, karyawan di sebuah  toko dekat sekolah, serta penyiar radio adalah contoh orang- orang yang bekerja dalam operasi  jasa. Bisnis-bisnis tersebut menyediakan produk jasa atau produk layanan yang berwujud maupun yang tak berwujud, seperti hiburan, transportasi, pendidikan dan penyedian makanan. Perusahaan yang membuat produk-produk berwujud seperti radio, koran dan bus terlibat dalam produksi barang.