Belakangan ini banyak orang yang membicarakan tentang Emotional Quotient (EQ) atau dalam bahasa Indonesia biasa disebut kecerdasan emosional. Kecerdasan emosional merupakan kemampuan seseorang untuk mengatur dan mengatasi emosinya atas suatu keadaan tertentu. Pada lingkungan kerja dan pergaulan saat ini, tidak hanya dibutuhkan kecerdasan intelektual saja, melainkan dibutuhkan juga kecerdasan emosional yang baik.
