Pengenalan tempat kunjungan
Toko buku KHARISMA ini terletak di sebuah Mall yang berada di Cijantung, tepatnya di alamat Jl. Pendidikan I, Cijantung Jakarta Timur dan terletak dilantai 2 mall tersebut. Dilihat dari luar, toko buku ini sangat luas dan ramai pengunjung terutama oleh mahasiswa/i dan pelajar. Ketika kami memasuki toko buku tersebut, senyum, sapa, dan salam dari seorang pramuniaga sudah menyambut kami. Yang terlintas di pikiran kami, kami yakin tujuan kunjungan kami akan disambut baik oleh mereka. Setelah mereka menanyakan keperluan kami, kami pun menjelaskan tujuan kami datang ke toko buku KHARISMA untuk mendokumentasikan bentuk pelayanan yang ada di toko buku KHARISMA. Tidak panjang lebar kami bicara, kami segera diizinkan untuk mendokumentasikan toko buku tersebut.
