Offshoring Layanan Pelanggan sebagai Salah Satu Faktor Globalisasi yang Merangsang Transformasi Ekonomi Layanan

Transformasi ekonomi secara singkat didefinisikan sebagai perubahan struktur ekonomi tradisional menjadi modern, baik pada sektor barang ataupun jasa yang berkaitan dengan komposisi penyerapan tenaga kerja, sistem produksi, alur perdagangan, serta faktor-faktor lain yang diperlukan secara terus menerus untuk meningkatkan pendapatan dan kesejahteraan sosial melalui peningkatan pendapatan perkapita sebagai tolak ukurnya.