Perkembangan zaman dan era modernisasi membuat manusia bisa berkomunikasi dengan siapa saja, kapan saja, dan dimana saja dalam waktu singkat. Kemudahan ini mendorong pertukaran pesan secara instan, efektif, dan efisien di satu waktu yang sama yang didukung dengan perkembangan pesat dan kecanggihan teknologi Society 5.0 yang mengarah pada ‘pergeseran masyarakat yang dramatis’ (Hendarsyah, 2019). Ditambah dengan keterbukaan platform digital di dalam ponsel, pengguna dapat mengakses banyak informasi dalam hitungan detik dan berinteraksi dalam waktu singkat melalui internet. Platform digital juga membuka kesempatan untuk melakukan bisnis online sehingga membuka peluang lebar bagi para pedagang untuk membuka ataupun memperluas usaha mereka ke dalam platform digital, seperti juga mengubah usaha kecil dan menengah (UKM) sehingga menciptakan dan menangkap nilai atau hasil (Sirodjudin dan Sudarmiatin, 2023). Transformasi bisnis digital ini dapat dilihat melalui perkembangan di beberapa platform, seperti Shopee, Tokopedia, Bukalapak, dan Tiktok Shop. Perubahan ini mengambil alih perspektif dan tujuan bisnis-sentris, strategi dengan fokus transformasi produk, proses, dan aspek organisasi atau unit usaha karena teknologi baru (Putri dan Hariyanti, 2022).
KEMBALI KE ARTIKEL
