Seorang psikolog atau psikiater itu… menurut saya harus pernah merasakan kesulitan dalam hidupnya. Why? Karena ia akan menjadi tempat orang-orang mencurahkan masalahnya. Bagaimana kita bisa mengerti apa yang dirasakan klien ketika kita sendiri bahkan tidak pernah merasakan kesulitan, tidak tahu bagaimana rasanya kecewa, susah, gagal dan lainnya? Hal-hal seperti itu tidak bisa kita pelajari dari buku-buku tebal penuh teori.