Beberapa hari yang lalu saya mengurus mutasi motor dari DKI Jakarta ke Tangerang. Prosesnya panjang, jelimet dan tidak efektif mulai mengambil formulir pendaftaran, cek fisik, cek dokumen, legalisir, fiskal, cabut berkas pemilik pertama hingga daftar ulang lagi ke Samsat Ciputat Tangerang dengan proses yang sama. Saya mengikuti semua proses yang sudah ditentukan oleh birokrasi polisi di Samsat Polda Metro Jaya Jakarta Selatan dan Ciputat Tangerang. Namun yang saya sesalkan adalah pelayanan yang kurang memuaskan dan sistem pembayaran yang sangat rentan korupsi.
