Dalam strategi digital marketing maka social media saat ini menjadi bagian yang sangat penting. Ketika masuk ke social media, maka yang perlu dipikirkan selain memilih social media apa yang akan digunakan, tugas berikutnya menentukan konten seperti apa yang akan disajikan bagi komunitas. Oleh karena itu content plan mempunyai peranan yang sangat penting. Karena ketika mengelola komunitas, nggak bisa hardselling karena akan ditinggalkan oleh mereka.
