Menurut narasumber, Janji Jiwa juga memperbolehkan customer untuk melakukan pesanan melalui aplikasi lalu meminta untuk dine in ( makan di tempat ). Mas Gery merasa dengan adanya aplikasi online lebih memudahkan mobilitas dan efisiensi waktu bagi orang - orang yang tidak punya waktu banyak untuk menunggu pesanan. Aplikasi online juga lebih banyak menawarkan promo/potongan harga yang lebih besar dibanding dengan membeli secara langsung. Â Namun sayangnya seringkali aplikasi mengalami kendala seperti server down, update versi baru, dan keterbatasan dalam pembayaran ( hanya tersedia Gopay, Ovo, Shopeepay, Dana ).