Proses itu dapat meningkatkan pemahaman, pengetahuan bersama, konsensus, dan identifikasi untuk tindakan efektif. Untuk melakukan dialog perlu mengenal fundamental dari komunikasi itu, yaitu:
A = audience = Siapa targetnya?
P = purpose = Apa yang ingin anda capai?
C = content = Apa yang ingin anda komunikasikan?
Selain mengerti arti dan fundamental komunikasi, para humas harus mengembangkan komunikasi yang efektif dengan media. Sebelum melakukannya, para humas perlu mengenal ruang kerja para jurnalis. Yang perlu diperhatikan adalah:
- Memahamikonteksruangberita.
- Tahuapa yang ingin andasampaikan.
- Menyuguhkan topik yang menarik dan terkini.
- Akurasidan kejelasan.
- Aksesibilitas dan
- Memudahkan pekerjaanwartawan.
- Membangun hubungan secara individu.