Dikritik Bikin Panik? Begini Cara Tangani Komplain yang Baik

Mau bisnis online besar atau kecil pasti gak akan lepas dari kritik atau komplain pelanggan. Emang sulit dihindarin sih… Kadang komplain terjadi karena kesalahan kita sebagai penjual,  kadang juga dari faktor luar, kayak keterlambatan kurir yang sebenarnya di luar kendali kita. Tetap aja, penjual yang berhubungan langsung dengan pelanggan harus terima komplainnya.