Kemampuan Berbahasa dan Resolusi Konflik

Sadar atau tidak, cara berbahasa sebagian besar masyarakat kita rata-rata masih bermasalah. Bahkan, ini terjadi tanpa disadari, karena dianggap lumrah, biasa, dan tidak dianggap sebagai masalah. Penggunaan bahasa yang tidak tepat, cara berbahasa yang salah ternyata menimbulkan problem besar dalam menjalani kehidupannya.