Pengelolaan Citra Perusahaan Melalui Public Relations di Era Komunikasi Global

Di era komunikasi global yang terus berkembang, pengelolaan citra perusahaan melalui Public Relations (PR) menjadi faktor penting dalam membangun hubungan yang baik dengan publik dan menjaga reputasi perusahaan. Menurut Cutlip, Center and Brown (2006), Humas atau public relations didefinisikan sebagai fungsi manajemen yang berfokus pada pembentukan dan pemeliharaan hubungan yang saling menguntungkan dengan publik yang terkait (Claretta, et al., 2022). Public relations sering dipahami sebagai bentuk komunikasi strategis yang dilakukan oleh organisasi atau perusahaan untuk menjalin hubungan yang saling menguntungkan antara organisasi atau perusahaan dan publiknya (Ramadhan Putra Ardianto, 2024). Komunikasi yang efektif tidak hanya memengaruhi pandangan konsumen dan pemangku kepentingan, tetapi juga memainkan peran penting dalam pengambilan keputusan strategis yang mendukung kelangsungan dan pertumbuhan Perusahaan (Erwan Effendi, et al., 2024).