KBS : Hadirkan Pelayanan Yang Berkualitas Dalam Dunia Satwa

Kebun Binatang Surabaya (KBS), berdiri sejak 31 Agustus 1916, adalah salah satu kebun binatang tertua di Asia Tenggara dan terbesar di Indonesia. Terletak di pusat Kota Surabaya, kebun binatang ini dikenal sebagai destinasi wisata populer, dengan koleksi lebih dari 2,000 hewan dari 200 spesies yang berbeda, termasuk satwa langka seperti komodo, harimau Sumatra, dan orangutan. Selain berfungsi sebagai tempat rekreasi, KBS juga menjalankan peran penting dalam edukasi dan konservasi satwa, serta sering menyelenggarakan kegiatan edukatif untuk meningkatkan kesadaran lingkungan di kalangan pengunjung. Sebagai salah satu kebun binatang tertua, tentunya pelayanan yang diberikan harus jauh lebih baik. Karena Pelayanan yang baik sangat penting dalam meningkatkan pengalaman pengunjung di destinasi wisata, termasuk Kebun Binatang Surabaya. Pelayanan pelanggan yang unggul dapat menciptakan kesan pertama yang positif dan meningkatkan kepuasan secara keseluruhan. Interaksi yang ramah dan responsif dari staf dapat mendorong pengunjung untuk kembali dan merekomendasikan tempat tersebut kepada orang lain. Selain itu, kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pengunjung, sehingga reputasi kebun binatang juga dapat meningkat.