Penggunaan aplikasi pengiriman makanan telah meningkat pesat dalam beberapa tahun terakhir, terutama sejak pandemi COVID-19 dimulai pada tahun 2019. Hal ini dapat dilihat dari data We are Social (2021) yang menunjukan bahwa pengguna food delivery application di Indonesia meningkat pada tahun 2020 sebanyak 74,4%, dan merupakan yang tertinggi bila dibandingkan dengan beberapa negara lainnya. Data tersebut mengindikasikan Indonesia sebagai negara dengan pengguna food delivery application tertinggi di dunia sebab menurut Kemp, (2021) rata-rata pengguna aplikasi pesan-antar makanan secara global sebesar 55,5%, dan masih banyak negara yang persentasenya di bawah rata-rata tersebut.
KEMBALI KE ARTIKEL
