Pernahkah anda kecewa dengan layanan suatu produk barang/jasa? Pernahkah anda kecewa dengan barang /jasa yang anda beli karena ternyata tidak sesuai dengan janji-janji atau iklan dan promosi yang ditawarkan sebelumnya? Apakah di antara kita pernah menjadi korban suatu barang yang kita beli?
